北京开放大学
行政管理专业（专科）社会调查手册
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开题讲座时间
开题讲座地点
主讲教师
内容：
通过参加行政管理专业的社会调查报告开题讲座，我对社会调查在行政管
理中的重要性和实施方法有了更加深入的理解。讲座中，讲师不仅详细阐述了
社会调查的概念和基本理论，还结合具体的案例分析，为我们展示了社会调查
如何在实际工作中发挥作用。讲座内容覆盖了从调查选题、数据收集到报告撰
写的整个过程，使我全面了解了社会调查在行政管理中的应用。
首先，讲师对社会调查的基本概念进行了介绍。社会调查是指通过科学的
研究方法和技术，收集并分析社会现象的相关数据，以便得出具有实际意义的
结论。讲师指出，社会调查在行政管理中的作用不可忽视，它是政府决策的重
要依据。通过社会调查，政府能够准确了解民众的需求和意见，掌握社会动
态，为公共政策的制定和调整提供数据支持。此外，社会调查还可以帮助政府
评估现有政策的实施效果，发现问题并提出改进措施。因此，社会调查不仅是
行政管理中的一项基础性工作，也是推动社会治理创新的重要工具。
在讲座中，讲师重点讲解了社会调查的设计方法。首先，选题至关重要，
选题必须紧密结合社会实际，关注社会热点问题，并具备一定的创新性和实用
性。讲师特别强调了选题要有针对性和明确的研究目的，这样才能确保调查结
果的有效性和可操作性。其次，调查对象的选择要科学合理，样本的代表性直
接关系到调查结果的准确性。讲师还介绍了调查问卷的设计原则，要求我们在
编写问卷时，确保问题简明清晰，避免复杂的表述和引导性问题，以提高问卷
的质量和受访者的参与度。
数据收集和分析是社会调查的核心环节之一。讲师强调，在数据收集阶
段，调查者应确保调查样本的广泛性和多样性，以避免结果偏差。在数据分析
过程中，讲师介绍了常用的定量分析和定性分析方法。定量分析可以通过统计
学方法对数据进行处理，揭示社会现象的规律和趋势；而定性分析则通过对样
本的深度 挖掘 ，帮助我们理解数据 背后 的社会 背景 和原因。讲师还特别提到，
数据分析应 遵循 科学性原则， 运 用专业的统计 软件 进行数据处理，确保分析结
果的准确性和可 靠 性。
讲座 最后 ，讲师分 享 了社会调查报告的写作技 巧 。报告的撰写应简 洁 明
了， 逻辑 清晰，并能够 将 调查结果与实际问题紧密结合。报告的结论应基 于 数
据分析结果，提出有针对性的政策 建议 ，以帮助决策者制定更加科学有效的公
共政策。讲师还强调，撰写调查报告时要避免 冗长 的 文字 ，确保报告内容的 精
炼 与实际应用 价值 。
总 之，通过这次开题讲座，我对社会调查的整个 流 程有了更加系统的了
解。社会调查不仅为行政管理提供了科学的决策依据，也为政府更 好 地 服务 民
众、提高社会治理 水平 提供了有 力 支持。讲座中讲师的讲解使我深 刻 意 识 到，
作为行政管理 人员 ，不仅要具备 扎 实的理论基础，还要 善于将 理论与实 践 相结
合， 灵活运 用社会调查的方法 来 解决实际问题。
调查提 纲 ：
一、调查时间
调查时间： 2025 年 1 月 15 日— 2025 年 2 月 15 日
二 、调查地点和对象
调查对象： 北京市石景山区鲁谷街道 新 岚大厦 社 区
三 、调查方法
访 谈 法，对 该该 社 区居 民， 居 民 委 会工作 人员 进行访 谈 。
四 、调查内容
调查内容如 下 ：
随着 社会保 障 制度的不 断完善 ，社保 卡 作为 居 民 享 受社会保 障权益 的重要
工具，其使用 率 和 功 能 逐渐 受到 越来越 多的关注。社保 卡 不仅可以作为 居 民的
社会保 障身份认证卡 ，方便 享 受 医疗 、 养老等 社保 服务 ，还具备 金融功 能，可
用 于银 行 存取款 、 转账 和 消费 支 付等 。在新 型住宅 社 区 中，社保 卡 的 普及 和使
用 情况 不仅关系到 居 民的 日 常 生活 ，还 影响着居 民对社 区服务 的 满 意度和 信任
感 。社保 卡满 意度能够 反映居 民对社保 服务 质量的 认 可程度，帮助政府和相关
部门 发现问题并进行改进，从而提高社保 服务 的效 率 和覆盖面， 增 强 居 民的 获
得 感 与 幸福感 。 同 时，有助 于促 进社会保 障 制度的 普及 和 落 实，推动社会的公
平 与和 谐 发展。
本次调查 旨 在深入了解新 岚大厦 社 区居 民对社保 卡 使用的 认知情况 、使用
过程中的 困难 、以 及 对社保 卡功 能和 服务 的 满 意度，进而为 优化 社保 卡 的 服务
和提 升居 民 满 意度提供依据和 建议 。
调查结果分析
（ 一 ） 调查 单位 简介
1. 新 岚大厦 社 区 概 况
2. 社保 卡 政策 背景 与实施 情况
（二） 调查 情况
1. 社保 卡 的使用 情况 与 居 民参与度
2. 社保 卡 使用过程中的 困难 与问题
3. 居 民对社保 卡功 能与 服务 的 满 意度
（三） 调查 存 在的问题
1. 居 民对社保 卡 使用的 认知 不 完 全
2. 部 分 功 能 存 在操作不便与技术问题
3. 居 民对社保 卡服务 的整体 满 意度 较低
四 、对策 建议
（ 一 ） 加强社保 卡 使用的 宣传 与 培训 ，提高 居 民的使用 认知
