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人教版小学一年级信息技术《第四单元 便利的信息服务》
大单元整体教学设计
一、内容分析与整合
二、《义务教育课程标准（2022 年版）》分解
三、学情分析
四、大主题或大概念设计
五、大单元目标叙写
六、大单元教学重点
七、大单元教学难点
八、大单元整体教学思路
九、学业评价
十、大单元实施思路及教学结构图
十一、大情境、大任务创设
十二、学科实践与跨学科学习设计
十三、大单元作业设计
十四、“教-学-评”一致性课时设计
十五、大单元教学反思
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一、内容分析与整合
（一）教学内容分析
本单元《便利的信息服务》作为人教版小学信息技术一年级教材的重要组成部分，通过两大主题《 14.
医院的自助服务》和《 15. 出行的自助服务》，为学生揭开了现代社会信息服务便捷性的神秘面纱。
在《 14. 医院的自助服务》中，学生不仅将深入了解医院自助机的多样功能，如自助挂号、缴费、签到
候诊、打印检验报告等，更将亲身体验这些高科技设备如何极大地简化了就医流程，提升了医疗服务效率。
这一过程中，学生不仅学会了如何操作这些自助设备，更重要的是，培养了他们的信息技术应用能力和面对
问题时自主解决的能力。通过医院自助服务的学习，学生还能深刻体会到现代医疗信息系统的先进性和人性
化设计，增强对科技进步的信任感和认同感。
而在《 15. 出行的自助服务》主题中，学生的视野被进一步拓宽至出行领域。火车站的自助售票机、取
票机以及核验身份、检票闸机等设备成为了学习的主角。学生将学会如何高效利用这些自助设备完成购票、
进站等流程，从而在享受便捷出行体验的也提升了个人的时间管理和自我服务能力。这一过程不仅增强了学
生的社会适应能力，也激发了他们对未来智能出行技术的好奇心和探索欲。
本单元的教学内容紧贴时代脉搏，将信息技术与日常生活紧密结合，旨在通过生动的实践活动，让学生
在体验中学习，在学习中成长，为未来更好地融入数字化社会打下坚实的基础。。
（二）单元内容分析
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在《 14. 医院的自助服务》与《 15. 出行的自助服务》这两个单元中，我们深入探索了现代自助服务技术
在日常生活中的应用，特别是医院和出行领域。这两个单元不仅覆盖了丰富的知识点，还旨在通过多样化的
教学活动，全面提升学生的信息素养和实践能力。
1. 知识点梳理：
《 14. 医院的自助服务》：详细介绍了自助挂号与缴费的流程，从选择科室、预约医生到完成支付，每
一步都进行了细致讲解。学生还将学习签到候诊系统的使用，以及如何在自助机上快速打印检验报告。不同
的支付方式（如微信、支付宝、银行卡）也将成为学习内容的一部分。
《 15. 出行的自助服务》：聚焦于出行领域的自助服务，包 括 火车站的自助售票与取票流程，实 名制 进
站与检票闸机的操作。特别强 调 了 互联网 购票 后 的取票与进站操作， 帮 助学生更好地适应现代出行方式。
2. 教学 目标定位 ：
知识与技能： 确保 学生能 够 深入了解 并熟练 操作医院和出行领域的自助服务设备， 掌握其 基本功能和操
作流程，提升自我服务能力。
过程与方 法 ：通过 观察 、 模拟 操作、小组 讨论 等多 种 教学方 法 ， 引导 学生主动探索、实践，从而培养他
们的 观察 力、动 手 能力和问题解决能力。
情 感 态度 与 价值观 ：让学生亲身体验现代信息服务 带 来的便捷，激发他们对信息技术的 兴趣 和探索欲。
强 调 自主学习和 团队 合作的重要性，培养学生的 综 合素 质 和社会适应能力。
3. 重 难 点分 析 ：
重点： 掌握 医院和出行领域自助服务设备的使用方 法 ，特别是挂号、缴费、取票、进站等 关键 流程。通
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过 反复练 习和 模拟 操作， 确保 学生能 够熟练 应对日常生活中的实 际需求 。
难 点：理解 并 应对自助服务使用过程中 可 能出现的问题，如支付 失败 、设备 故障 等。通过 案例 分 析 、角
色扮演 等教学活动， 引导 学生分 析 问题 原因 、探索解决方 案 ，从而培养他们的 批判 性 思维 和问题解决能力。
注 重培养学生的 耐 心和细心， 确保 他们能 够 从容应对 各种突 发 情况 。。
（三）单元内容整合
本单元 精 心设计，将《医院的自助服务》与《出行的自助服务》两大主题 巧妙 融合， 构建 了一个以 “ 便
利的信息服务 ” 为核心的大单元。这一 整 合不仅拓宽了学生的知识视野，还让他们深刻体会到现代信息服务
在日常生活中的 广泛 应用与重要性。
在教学过程中，我们 注 重知识的 连贯 性和实用性，通过 模拟真 实的医院和出行 场景 ， 引导 学生亲身体验
自助机的 各项 功能。学生将亲 手 操作自助挂号、缴费、打印报告等医院服务流程，以及使用自助售票机、 查
询 系统等出行服务，从而在实践中 加 深对自助服务的理解。
为了增强学生的 参 与感和 互 动性，我们 采 用了多元化的教学方 法 。小组 讨论鼓励 学生分享 各 自在使用自
助服务时的 经 验与 困惑 ， 促 进 思维碰撞 与问题解决 ；案例 分 析则 通过 具 体实 例 ，让学生深入 剖析 自助服务的
优势 与不 足 ，培养 批判 性 思维 和问题解决能力。
我们还特别强 调 了理 论 与实践的紧密结合。学生在 课堂 上学到的理 论 知识，将在 模拟 操作和 案例 分 析 中
得 到验 证 与应用，从而 加 深 记忆 ，提升学习效 果 。我们还 鼓励 学生 关注 身 边 的自助服务设 施 ，开 展课外调查
与 研究 ，进一步拓 展 学习 边界 ，增强社会 责 任感。
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通过这样的系统性 整 合与教学 策略 ，学生不仅能 够 全面 掌握 自助服务的操作流程与 注意事项 ，还能深刻
认识到信息服务对于提升社会效率、 改善民众 生活 质量 的重要作用。这将为他们未来的学习与生活 奠定 坚实
的基础。。
二、《义务教育课程标准（ 2022 年版）》分解
根据 《 义 务教 育 信息技术 课 程 标准 （ 2022 年版）》，本单元的教学应 围绕 以下核心素养 展 开：
1. 信息 意 识：培养学生对信息的 敏 感 度 和 价值判断 力，使他们能 够 识别和利用医院和出行领域的自助机
服务信息。
2. 计 算思维 ：通过自助机操作过程中的问题解决，培养学生的 抽象 、分解、 建模 等计 算思维 能力。
3. 数字化学习与 创新 ： 鼓励 学生在 模拟 操作、小组 讨论 等活动中，利用数字设备和 资源 进行 创新 学习。
4. 信息社会 责 任： 引导 学生 遵守网络道德 和 法律法规 ，合理、 安 全地使用自助机服务，培养信息社会 责
任感。
具 体教学 目标可 分解为：
知识与技能：
了解医院和出行领域自助机的基本功能和操作流程。
掌握 自助挂号、缴费、取票、进站等 具 体操作方 法 。
过程与方 法 ：
通过 观察 、 模拟 操作、小组 讨论 等方式， 经历 问题解决的全过程。
利用数字化 工具 和 资源 ，进行自主学习和合作探 究 。
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情 感 态度 与 价值观 ：
体验现代信息服务 带 来的便捷，激发对信息技术的 兴趣 和探索欲。
培养信息 安 全 意 识和社会 责 任感，合理、 安 全地使用自助机服务。
三、学情分析
在进行小学一年级信息技术 课 程的教学设计时，深入分 析 学生的 已 知内容、 新 知内容、学习能力以及学
习 障碍 是至 关 重要的。这不仅 有 助于教 师 更 精准 地 把握 教学方 向 ，还能 有 效提升教学效 果 ，激发学生的学习
兴趣 和动力。以下是对一年级学生学 情 的详细分 析 。
（一）已知内容分析
一年级学生进入小学 后 ， 已经 开 始接触并 学习信息技术 课 程，他们 已经掌握 了一些基础的信息技术能力。
具 体而 言 ，学生 已经 能 够熟练 操作 鼠标 和 键盘 ，进行简单的点 击 、 拖 动、 输 入等操作。在日常的学习和生活
中，学生也 经 常 接触 到 各种 自助设备，如 超市 的自助结 账 机、银行的 ATM 机等，这些 经历 让他们对自助服
务 有 了一 定 的了解和体验。通过 之前 的信息技术 课 程学习，学生 已经具 备了一 定 的信息 处 理能力和问题解决
策略 ，能 够独立 完成一些简单的任务，如打开 软件 、 保存文件 等。
这些 已 知内容为学生进一步学习信息技术 课 程打下了坚实的基础，使他们能 够 更快地适应 新 的学习内容，
并 在 原有 基础上不 断 提升。
（二）新知内容分析
本单元的 新 知内容主要 集 中在医院和出行领域的自助机服务上。 虽然 学生在日常生活中 可 能 已经接触 过
这些自助机， 但往往只 是 停留 在 表 面使用上，对 其具 体操作流程、功能细 节 以及 可 能出现的问题解决方 法 等
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方面 缺乏 深入的了解和 掌握 。本单元的教学重点应 放 在以下 几 个方面：
自助机操作流程：详细讲解医院挂号、缴费、取 药 以及出行领域的购票、取票等自助服务的操作流程，
让学生 熟悉各 个 环节 的步 骤 和要 求 。
功能特点与 优势 ：介绍自助机服务 相比传 统人 工 服务的 优势 和特点，如 节省 时间、提高效率、 减少 人为
错误 等，让学生认识到自助机服务的重要性和便利性。
问题解决方 法 ： 针 对学生在使用自助机过程中 可 能 遇 到的问题，如操作不 当 、系统 故障 等，提 供有 效的
解决方 法 和 策略 ， 帮 助学生增强应对能力。
在教学过程中，教 师 应 注 重 引导 学生通过 模拟 操作、 案例 分 析 等方式进行深入学习。通过实 际 操作和亲
身体验，学生能 够 更 直观 地理解自助机服务的 运 作 原 理和使用方 法 ，从而提升学习效 果 。
（三）学生学习能力分析
一年级学生 正处 于身心快速发 展 的 阶段 ，他们活 泼 好动、好奇心强， 喜欢 动 手 操作和实践活动。这 种 性
格 特点使 得 他们在信息技术 课 程中 表 现出极高的学习 热情 和 参 与 度 。学生 具 备 较 强的 观察 力和 模仿 能力，能
够 快速 掌握 一些基本的操作技能。 然 而，他们的 注意 力容 易 分 散 ，容 易 被 外界事物所吸引 ， 导 致在学习过程
中出现 走 神 或 开小 差 的 情况 。
针 对一年级学生的学习特点，教 师 在教学过程中 需 要 采 取多样化的教学 手段 来 吸引 学生的 注意 力 并保持
他们的学习 兴趣 。 例 如， 可 以 运 用多 媒 体教学 资源 （如视 频 、动 画 、 图片 等）来 呈 现学习内容，使 抽象 的知
识 变得直观易懂； 组 织 学生进行小组合作学习和探 究 活动，通过 互 动 交 流来激发学生的学习 兴趣 和 创造 力 ；
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采 用 游戏 化教学 手段 来设计学习任务和活动，让学生在 轻 松愉 快的 氛 围 中完成学习任务。
由 于学生 之 间的个体 差 异 较 大，教 师 在教学过程中还 需 要 关注 不同 层次 学生的学习 需求 。对于基础 较差
的学生，应 给予 更多的 关注 和 指 导； 对于基础 较 好的学生， 则可 以提 供 更多的拓 展 学习机会和 挑战 性任务。
通过分 层 教学 策略 的实 施 ， 确保 每个学生都能在 原有 基础上 得 到不同程 度 的提升和发 展 。
（四）学习障碍突破策略
针 对本单元的学习 障碍 ，教 师可 以 采 取以下 策略 进行 突 破 ：
1. 提 供 丰富的学习 资源 ：利用多 媒 体教学 资源 （如视 频 、动 画 、 图片 等） 直观展 示 自助机的操作流程和
功能特点。这些 资源 能 够吸引 学生的 注意 力 并帮 助他们更好地理解知识内容。教 师 还 可 以为学生提 供 一些在
线 学习 平台 和 互 动 工具 ，让他们 可 以 随 时 随 地进行自主学习和探 究 。
2. 开 展模拟 操作活动：组 织 学生进行 模拟 挂号、缴费、取票等实践活动。通过 模拟 操作活动，学生能 够
亲身体验自助机服务的全过程 并加 深对 相关 知识的理解和 记忆 。在 模拟 过程中，教 师可 以设 置 一些常 见 的问
题 情 境 来 考 验学生的应对能力和解决问题的能力。
3. 实 施 分 层 教学： 针 对不同 层次 的学生 制定 不同的教学 目标 和任务要 求 。对于基础 较差 的学生来 说 ，重
点是 帮 助他们 掌握 自助机服务的基本操作流程和常 见 问题解决方 法； 对于基础 较 好的学生来 说 ， 则可 以 引导
他们深入探 究 自助机服务的 背 后原 理和技术细 节 。通过分 层 教学 策略 的实 施 ， 确保 每个学生都能在适合自 己
的 水平 上 得 到 充 分的提升和发 展 。
4. 强化过程性 评 价 与 反 馈 ：在教学过程中 注 重对学生学习过程的 评 价 和 反 馈 。教 师可 以通过 观察 、提问、
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讨论 等方式来了解学生的学习 情况 和进 展情况 ， 并 及时 给予指 导 和 帮 助。教 师 还 可 以 鼓励 学生进行自我 评 价
和同 伴评 价 ，培养他们的自主学习能力和 团队 协 作能力。通过及时 有 效的 评 价 和 反 馈 机 制 ， 帮 助学生 建立 自
信心和成就感 并 激发他们的学习动力。
通过对一年级学生的学 情 进行深入分 析并采 取 有 效的 突 破 策略 ，教 师可 以更好地 把握 教学方 向 和重点 并
提升教学效 果 。同时也 有 助于激发学生的学习 兴趣 和动力 并促 进他们的全面发 展 。。
四、大主题或大概念设计
本单元的大主题 或 大 概念 为 “ 现代信息服务与便捷生活 ” 。 围绕 这一主题 或 大 概念 ，我们将 引导 学生深
入了解和体验医院和出行领域的自助机服务 带 来的便捷性，培养他们的信息 意 识、计 算思维 、数字化学习与
创新 能力和信息社会 责 任。通过本单元的学习，学生将认识到现代信息服务在 改善 人们生活 质量 方面的重要
作用 并 学会合理、 安 全地使用这些服务。
五、大单元目标叙写
根据 《 义 务教 育 信息技术 课 程 标准 （ 2022 年版）》的要 求 和本单元的教学内容分 析 ，我们 制定 了以下
大单元 目标 ：
1. 知识与技能：学生能 够 了解 并熟练 操作医院和出行领域的自助机服务， 掌握其 基本功能和操作流程 ；
了解自助机服务的多样性和便捷性。
2. 过程与方 法 ：通过 观察 、 模拟 操作、小组 讨论 等方式， 经历 问题解决的全过程 ； 学会利用数字化 工具
和 资源 进行自主学习和合作探 究； 培养计 算思维 和问题解决能力。
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3. 情 感 态度 与 价值观 ：体验现代信息服务 带 来的便捷性，激发对信息技术的 兴趣 和探索欲 ； 培养信息 安
全 意 识和社会 责 任感 ； 树 立 合理使用信息服务的 观 念 。
六、大单元教学重点
1. 自助机的基本功能和操作流程： 引导 学生全面了解医院和出行领域自助机的基本功能和操作流程，为
后 续 的实践操作 奠定 基础。
2. 模拟 操作与问题解决：通过 模拟 挂号、缴费、取票等实践活动， 帮 助学生 掌握 自助机的 具 体操作方 法
并 学会解决在使用过程中 可 能 遇 到的问题。
3. 信息 安 全与社会 责 任：强 调 信息 安 全的重要性， 引导 学生 遵守网络道德 和 法律法规 ，合理、 安 全地使
用自助机服务，培养信息社会 责 任感。
七、大单元教学难点
1. 复 杂 场景 下的自助机操作：在实 际 应用 场景 中，自助机的操作 可 能受到多 种因 素的 影响 （如 网络 状 况 、
设备 故障 等）， 需 要学生 具 备 较 强的应 变 能力和问题解决能力。
2. 信息 安 全与 隐私 保 护 ：在享受信息服务便利的学生还 需 要 注意 信息 安 全和 隐私 保 护 问题， 避免泄露 个
人信息 或 遭 受 网络 诈骗 等 风险 。
3. 个体 差 异 与分 层 教学： 由 于学生 之 间的个体 差 异 较 大，教 师 在教学过程中 需 要 关注 不同 层次 学生的学
习 需求并采 取 相 应的分 层 教学 策略 以 促 进全体学生的发 展 。
八、大单元整体教学思路
一、 引言
