国家开放大学行政管理专业社会调查《关于金地大厦物业政府监管的调查报告》

2024年7月409:16:15发布者:代写工作室 13 views 举报
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北京开放大学行政管理专业本科

社 会 调 查 报 告

题目:关于金地大厦物业政府监管的调查报告

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关于金地大厦物业政府监管的调查报告

一、调查目的和意义

随着国民经济的增长,国家民生有了很大改善,居民对居住环境有了更高的要求,这也促使了房地产行

业的蓬勃发展,物业管理行业作为房地产领域的衍生组成部分,对房地产行业的发展有着至关重要的影响,

同时,物业管理的成效也直接影响着居民的居住体验,这也使得物业管理成为影响民生的重要因素之一。另

一方面,物业管理水准也代表着一个地区城市管理水平,国家的根基在于民生,城市的基础在于社区,故

而,物业管理领域的研究也成为提高民生的重要途径之一。

我国目前城市化进程速度较快,传统的政府对物业管理领域的监管模式已跟不上民生需求,政府与物业

管理主体方存在的矛盾问题难以解决,这也拖慢了物业管理水平的发展,使之与我国房地产行业增速不匹

配,尽管我国政府正不断深化对物业管理领域的监管力度,但仍不能完全满足民众需求,本文以金地大厦为

例进行调查,以小见大,为我国解决物业管理中政府监管难题提供现实帮助和参考。

二、调查过程

调查时间:2023 年 11 月 15 日——2023 年 12 月 15 日

调查地点:怀柔区金地大厦

调查方法:实地考察法

三、调查结果分析

(一)金地大厦物业管理基本情况

金地大厦,北京市怀柔区商业街 28 号。金地大厦物业管理工作由北京金地物业管理有限责任公司负

责,除了该物业管理公司以外,该园区还存在社区委员会以及业主委员会,同时,在其物业管理活动开展过

程中,还有政府一定程度的参与。

(二)金地大厦物业管理调研分析

从目前金地大厦物业管理主体来看,三大主体之间互有分工,社区委员会主要负责不断优化完善社区管

理运行机制,其组成除了业主自发创建的组织外,还存在由政府指派的部分部门,同时还有物业公司的参

与,业主委员会依照法律维护业主权益,处理业主与物业公司之间的问题,物业服务中心主要负责

服务工作,处理业主日 常琐碎 工作,同时与地方基 政府 保持联系

目前金地大厦物业管理模式主要为市 化物业服务 业接管模式,由北京金地物业管理有限责任公司负

责物业管理工作, 由业主委员会监 ,由社区委员会 助。在该园区物业管理过程中,全程接 政府监

各项 管理工作依照地方物业管理 关法律法 规规范执 行, 由该地区物业管理机 期审 查。

(三)金地大厦物业政府监管存在问题

1 . 业主体监管有效 不足

金地大厦物业管理过程中政府对 业主体监管有效 不足的问题主要体现在对开发商的监管上。在房管

规划 上政府参与力度不 ,这也使得该园区建 存在一定 规划 问题,同时,园区 套设施 还存在一定

缺陷 ,这 些都是 开发商 遗留 问题, 最终转嫁给 物业公司,在业主 反馈 中物业公司难以及时解决这 些硬性

题,这也 业主居住体验 降低 ,进而导 物业管理工作 难。

2 . 监管机制全面 不足

在监管机制全面 问题上,主要体现在 滞后、 策规范 明确两 方面。 法方面,目前地方政府对

该园区物业管理工作的监管主要依 201 9 行的 物业管理 ,而对物业服务市 主要依

制度 、条 例,这也导 政府监管过程中 的法 规、条 例法律效 ,难以 正实现有力监管

,对于物业服务市 监管的法律法 ,在一 些具 体问题上 性详细 规范 ,例 垃圾清 费是否

应包含 在物业管理 这一问题上, 就没 明确规 定,对该问题的解决主要依 物业公司 规章 。以上

政府在对物业管理活动的监管上难以 达到 全面

3 . 政府监管实效 不足

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