项目质量在泰州能建厂房项目中的应用
摘 要
建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我
国建筑企业核心竞争力的主要环节。目前，质量管理与控制的工作有了长足的发展，但仍
需在实际的操作中不断完善，不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，提高
质量管理水平成为目前亟待解决的问题。
本文在总结前人研究成果的基础上，对工程项目质量管理与控制的相关理论和自身
特点进行了系统的研究，紧紧抓住影响建筑工程质量的主要因素和重要环节，随后从三
个方面提出如何对建筑工程施工项目的质量进行管理和控制。论文以泰州能建厂房厂房工
程施工质量管理为研究对象,重点对能建厂房厂房施工过程中,混凝土工程的质量的管理
和控制的内容进行分析和研究。
关键词：建筑工程 项目质量 质量管理 质量控制
Abstract
Construction industry is the pillar industry of national economy, the quality management is
the key and core of construction management, the construction enterprise in our country is to
enhance the core competitiveness of the main part. At present, the quality management and
control work has made considerable development, but still need to improve in the actual
operation, continuously explore your own construction project quality management and control
mode, improve the level of quality management become a problem to be solved at present.
In this paper, on the basis of summarizing the predecessors' research results, to project
quality management and control of the related theory and the characteristics of the system the
research, grasp the main factors influencing the construction quality and important link, and then
put forward from three aspects how to manage and control the quality of building engineering
construction projects. Papers to taizhou to build workshop workshop project construction quality
management as the research object, the key to build workshop workshop construction process,
the content of the concrete engineering quality management and control is analyzed and studied.
Keywords ： construction engineering; quality management; quality control ;project quality
目 录
第 1 章 绪 论 .................................................................................................................................................................1
1.1 选题背景和意义 ..............................................................................................................................................1
1.2 主要研究内容 ..................................................................................................................................................1
1.3 论文结构安排 ..................................................................................................................................................1
第 2 章 项目质量管理基础理论综述 ..........................................................................................................................2
2.1 项目质量管理基础理论 ..................................................................................................................................2
2.1.1 项目质量管理的定义 ...............................................................................................................................2
2.1.2 项目质量管理的原则 ..............................................................................................................................2
2.2 项目质量计划 ..................................................................................................................................................3
2.2.1 项目质量计划的概念 ..............................................................................................................................3
2.2.2 编制项目质量计划的依据 ......................................................................................................................3
2.2.3 编制项目质量计划的方法 ......................................................................................................................4
2.2.4 项目质量计划工作的结果 ......................................................................................................................4
2.3 项目质量保障 ..................................................................................................................................................5
2.3.1 项目质量保障概念 ..................................................................................................................................5
2.3.3 项目质量保障的方法与工具 ...................................................................................................................5
2.4 项目的质量控制 ..............................................................................................................................................6
2.4.1 项目质量控制的概念 ..............................................................................................................................6
2.4.2 项目质量控制的依据 ..............................................................................................................................6
2.4.3 项目质量控制的技术与方法 .....................................................................................................................6
2.4.4 项目质量控制的结果 .................................................................................................................................7
2.5 项目质量改进 ....................................................................................................................................................8
第 3 章 泰州能建厂房项目质量管理实证研究 ..........................................................................................................9
3.1 泰州能建厂房项目概述 ....................................................................................................................................9
3.1.1 泰州能建厂房项目背景 ...........................................................................................................................9
3.1.2 项目简介 ..................................................................................................................................................9
3.1.3 项目特点 ..................................................................................................................................................9
3.2 泰州能建厂房项目质量计划 ............................................................................................................................9
3.2.1、 质量控制 ............................................................................................................................................11
3.2.2 工程质量控制 ......................................................................................................................................11
3.2.3 工程质量控制的原则 ..........................................................................................................................12
3.2.4 泰州能建厂房项目质量计划编制依据 .................................................................................................12
3.2.5 泰州能建厂房项目质量计划的方法和技术 ........................................................................................13
3.3 泰州能建厂房项目质量保证 ..........................................................................................................................14
（ 1 ）清晰的质量要求说明 .............................................................................................................................14
（ 2 ）科学可行的质量标准 .............................................................................................................................14
（ 3 ）组织和完善项目质量体系 .....................................................................................................................14
（ 4 ）配备合格和必要的资源 .........................................................................................................................14
（ 5 ）持续开展有计划的质量改进活动 .........................................................................................................15
（ 6 ）项目变更的全面控制 .............................................................................................................................15
3.4 泰州能建厂房项目质量控制 ..........................................................................................................................15
3.4.1 施工过程的质量控制 .............................................................................................................................15
3.4.2 项目施工质量因素的控制 .....................................................................................................................15
3.4.3 重要分项工程的质量控制 ....................................................................................................................17
3.5 泰州能建厂房项目出现问题与对策 ..............................................................................................................18
3.5.1 泰州房厂房建设项目出现的质量问题 ................................................................................................18
3.5.1 施工质量保证措施 ..................................................................................................................................19
3.5.2 质量问题产生原因 ................................................................................................................................20
3.5.3 主要应对措施 .........................................................................................................................................20
第 4 章 结论与展望 .....................................................................................................................................................21
4.1 结论 ..................................................................................................................................................................21
4.2 展望 ..................................................................................................................................................................21
参考文献 .....................................................................................................................................................................22
致 谢 ...........................................................................................................................................................................23
i
ii
第 1 章 绪 论
1.1 选题背景和意义
随着我国国民经济的快速发展，我国固定资产投资越来越大，建设规模也呈逐年上
升的势头，工程建设管理主要是工期、质量、投资等。其中最为重要还是质量管理，没有
质量就谈不上工期、投资控制也显得更加没有意义。建筑施工项目质量的优劣，直接影响
国家经济建设的速度，关系到工程的适用性和人民生命财产的安全以及社会的安定。这就
要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次，正是基于此，对于建筑工程项目的质
量管理进行研究具有非常重要的现实意义。
1.2 主要研究内容
本研究借鉴一般质量管理的研究方法，并结合现代管理中的分析和评价方法，通过
对项目的工序（或作业）的构成分析，采用定性与定量相结合的方法确定出决定或影响
项目工程质量的关键工序或关键因素，有针对性地加以控制并建立强有力的质量保证体
系。主要内容包括：
（1）项目分解。将总后机关北京金沟河房厂房开发项目按照质量管理要求划分为独
立并有一定关 联 的 单位；
（ 2 ）质量控制点的确定。质量控制点是 指 为了保证作业过程质量 而 确定的重点控制
对象、关键 部位 或 薄弱 环节。本研究 拟 采用 综 合评价方法或 利 用系统结构模 型 在上述 单位
中 找 出对 整 体工程质量产生决定性影响的工序环节或影响 某道 工序的关键性因素 ；
（3）质量控制研究。解决 利 用质量 检验 和 反馈 控制方法对上述关键要素进行有 效 控
制的 途径 或方式，解决质量管理工具的 综 合 而 有 效 的 运 用问题 ；
（ 4 ）项目质量保证体系建立。
1.3 论文结构安排
本文主要 依据 质量管理的有关理论和国家和国际上的质量控制 标准 ，采用理论与实
际相结合的研究方法，探 讨 项目建设施工中的质量管理问题，并在保证质量的前提 下 ，
力争实现项目在 时间 上、 费 用上、资 源使 用上的优 化 。
第 2 章 项目质量管理基础理论综述
2.1 项目质量管理基础理论
2.1.1 项目质量管理的定义
建筑工程质量 简称 工程质量。工程质量是 指满 足业主要求的，符合国家法 律 、法规、
技术 规 范标准 、设计文 件 及合 同 规定的特性 综 合。工程项目质量管理和控制 可 定义为为 达
到工程项目质量要求 所 采 取 的作业 技术 和 活动 。其质量要求主要 表 现为工程合 同 、设计文
件 、规 范 规定的质量 标准 。
1
2.1.2 项目质量管理的原则
在进行建筑工程项目质量控制过程中， 应遵循 以 下几 点 原则 ：
（ 1 ） 坚持 质量 第 一、用 户至 上 原则
市场 经济经 营 的 原则 是 “ 质量 第 一，用 户至 上 ” 。工程项目作为一 种 特 殊 的 商品 ， 使
用年 限较 长，直接关系到人民生命财产的安全。 所 以，工程项目在施工中 应 自 始至终 地 把
质量 第 一作为质量控制的基本 原则 。
（ 2 ）以项目 团队 成 员 为管理核心
企业 应注 重对 员 工的管理，包括 绩效 管理， 职 业生 涯 规划， 培训 和提高等等，这是
保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的 创造者 ，质量控制 必须“ 以人为核心 ” ，
增强人的 责任感 ， 树 立 “ 质量 第 一 ”观念 ，通过提高人的素质来 避免 人的 失误 ，以人的
工作质量保证 各 工序的质量、 促 进工程建设质量。
（ 3 ）以 预防 、 预 控为主的 原则
预防 为主，就是要从对质量的 事 后 检查把 关， 转向 对质量的 事 前控制、 事 中控制，从
对产 品 质量的 检查 ， 转向 对工作质量的 检查 、对工序质量的 检查 、对中 间 产 品 质量的 检查
这是确保施工项目的有 效措 施。
（ 4 ） 坚持 质量 标准 、 严格检查 的 原则
质量 标准 是评价产 品 质量的 尺 度， 数据 是质量控制的基础和 依据 。产 品 质量是 否 符合
质量 标准 ， 必须 通过 严格检查 ，用 数据说话 。
（ 5 ） 贯彻科学 、 公 正、 守 法的 原则
建筑施工企业的项目经理，在 处 理质量问题过程中， 应尊 重 客观事 实， 尊 重 科学 ，
不 持偏见；遵纪守 法， 杜绝 不正 之风；既 要 坚持原则 、 严格 要求、 秉公办事 ， 又 要 谦虚谨
慎 、实 事 求是、以理 服 人、 热情帮助 。
2.2 项目质量计划
2.2.1 项目质量计划的概念
项目质量管理是从对项目质量的计划安排开 始 ，通过对于项目质量计划的实施和开
展的 新颖 质量保障与控制 活动 实现的。
2.2.2 编制项目质量计划的依据
项目质量计划 编 制的前提 条件 是确定项目质量计划的 依据 和 编 制项目质量计划 所 需
的 各种信息 与文 件 。这主要包括：
（1）项目质量方针
项目质量方针是项目 组织 和项目高 级 管理层规定的项目质量管理的大 政 方针，是项
目 组织 将如何实现项目质量的正式 描 述和 表达 ，是一个项目 组织 对待项目质量的 指导思
想 和中心意 图 。 任 何一个项目 组织都必须 制定自 己 的项目质量方针，因为 它 是制定项目质
量计划的 根 本出发点。
（ 2 ）项目 范围 的 描 述
项目 范围 的 描 述是 指 有关项目 所涉 及 范围 的 说明 ，这包括项目目 标 的 说明 和项目 任
务范围 的 说明 ， 它明 确 说明 了为提 交既 定特 色 和 功 能的项目产出 物而必须 开展工作和对
于这 些 工作的要求，因此 它同样 是项目质量计划 编 制的主要 依据 文 件之 一。项目 范围描 述
主要包 含下 述内容：
2
1 )
项目的目的 说明
2)
项目目 标说明
3 )
项目产出 物简 要 说明
4)
项目成果 说明
（3）项目产出 物 的 描 述
项目产出 物 的 描 述是 指 对于项目产出 物 （产 品 ）的全面与 详细 的 说明 ，这 种说明既
包括对于项目产出 物 的特性和 功 能 说明 ，也包括对于项目产出 物 有关 技术细 节的 说明 ，
以及其 它可 能影响制定项目质量计划的有关 信息 。项目产出 物描 述要 比 在项目 范围描 述中
给 出的项目产出 物简 要 说明详细 的 多 ，因为这是一 份专门 对项目产出 物 进行 描 述和 说明
的文 件 ， 所 以 它 更为 详细 和 准 确， 而且 有 时 还是项目合 同 规定的 说明 内容 之 一（ 当 项目
采用 承 发包或 招 投 标 的方式， 使 用 承 包 商去 实施 时 更是如此）。
（ 4 ） 标准 和规定
项目 组织 在制定项目质量计划 时 还 必须充 分 考虑所 有与项目质量相关 领域 的国家、行
业 标准 、 各种 规 范 以及或 政府 规定等。 当 项目 所属专 业 领域暂时 没有相关的 标准 、规 范 以
及规定 时 ，项目 组织应该组织 有关人 员根据 项目的目的和目 标 制定项目的 标准 和规 范 。
（ 5 ）其 它信息
其 它信息 是 指除 项目 范围描 述和项目产出 物描 述 外 ，其 它 项目管理方面的要求以及
与项目质量计划制定有关的 信息 。
2.2.3 编制项目质量计划的方法
项目质量计划的制定方法有 许多 ，一般会 根据 项目 所属专 业 领域 的不 同而 不 同 ，最
常用的项目质量计划 编 制方法有如 下几种 ：
（1）成本 /收益 分析法
这也 叫 经济质量法，这 种 方法要求在制定项目质量计划 时必须同时考虑 项目质量的
经济性。项目质量成本是 指 开展项目质量管理 活动所 需的开支，项目质量 收益 是 指 开展项
目质量 活动带 来的 好处 （如，质量保障的主要 好处 是 减少返 工，提高生产 率 和 降低 的成
本等），项目质量成本 /收益 分析法的实质是通过 运 用这 种 方法 编 制出能 够 保障项目质量
收益超 过项目质量成本项目质量管理计划。
（ 2 ）质量 标杆 法
质量 标杆 法是 指利 用其 它 项目的实际的或计划质量结果或质量计划，作为 新 项目的
质量 比 照目 标 ，通过对照 比较 制 订 出 新 项目质量计划的方法， 它 是项目质量管理中常用
的有 效 方法 之 一。
（3） 流 程 图 法
流 程 图 法是用于 表达 一个项目的工作过程和项目不 同部 分 之间 相 互联 系的方法，通
常 它 也 被 用于分析和确定项目实施的过程和项目质量的 形 成过程， 所 以 它 也是 编 制项目
质量计划的一 种 有 效 方法。
3
（ 4 ）实 验 设计法
实 验 设计法是一 种 计划安排的分析 技术 方法， 它 有 助 于识 别 在 多种变 量中何 种变 量
对项目成果的影响最大，从 而找 出项目质量的关键因素以用于 指导 项目质量计划的 编 制。
2.2.4 项目质量计划工作的结果
项目质量计划 编 制的工作结果是生成一系 列 项目质量计划文 件 ，这 些 项目质量计划
文 件 主要包括如 下几种 ：
（1）项目质量计划
（ 2 ）项目质量工作 说明
（3）质量核 检清单
（ 4 ） 可 用于其 它 管理的 信息
2.3 项目质量保障
2.3.1 项目质量保障概念
项目质量保障是在 执 行项目质量计划过程中，经常性地对 整 个项目质量计划 执 行 情
况所 进行的评 估 、核 查 与改进等工作。为了保证项目质量 所 需开展的项目质量保障工作主
要有以 下几 个方面的工作：
（1） 清晰 的质量要求 说明
（ 2 ） 科学可 行的质量 标准
（3） 组织 和完善项目质量体系
（ 4 ） 配备 合 格 和 必 要的资 源
（ 5 ） 持续 开展有计划的质量改进 活动
（ 6 ）项目 变 更的全面控制
2.3.2 项目质量保障的依据
项目质量保障的 依据 主要包括如 下几 个方面：
（1）项目质量计划
这是项目质量计划工作的结果，是有关项目质量保障工作的目 标 、 任务 和要求的 说明
文 件 ， 所 以 它 是项目保障工作最 根 本的 依据 。
（ 2 ）项目实际质量的度量结果
项目实际质量的度量结果是有关项目质量保障和控制工作 情况绩效 的度量和评价结
果，这是一 种给 出项目实际质量 情况 和相 应 的 事 实分析与评价的 报告 。
（3）项目质量工作 说明
项目质量工作 说明 是 指 对于项目质量管理具体工作的 描 述，以及对于项目质量保障
与控制方法的 说明 。这 同样 是项目质量保障工作的具体 依据 。
4
2.3.3 项目质量保障的方法与工具
项目质量保障的主要方法和工具包括如 下几种 ：
（1）质量核 查 方法
质量核 查 方法是用于质量保障的一 种 结构 化审 核方法。项目质量核 查可 以定期进行，
也 可 以随机 抽查 ， 可 以 由 项目 组织 内 部 人 员 实施核 查 ，也 可由第 三方（如，质量 监 理 组
织 、质量管理 咨询公司 等）或 专 业机构完成， 然 后将结果通 知 项目 组织 ，以 便 开展项目质
量的 持续 改进和提高工作。
（ 2 ）质量改进与提高的方法
项目质量的改进与提高方法 可 以用于提高项目的 效益 和 效 果， 给 项目 组织 和项目业
主 /客户带 来更 多 的 收益 。项目质量改进与提高的方法包括项目质量改进建 议 和质量改进
行 动两 个方面的方法。项目质量改进建 议 的方法是通过要求和 倡导 项目 团队 成 员 提出项目
质量改进的建 议 ，从 而 更 好 地保障项目质量的一 种 方法。项目质量改进行 动 的方法 多数 是
根据 项目质量改进建 议而 确定的具体工作方法。在项目质量保障工作中，项目质量改进建
议 方法是一项非常重要的项目质量保障方法，这 种 方法的 原 理与一般 运营 管理的全面质
量管理中的质量 小组活动 方法的 原 理是一 致 的。
2.4 项目的质量控制
2.4.1 项目质量控制的概念
项目质量控制是 指 对于项目质量实施 情况 的 监 督 和管理。这项工作的主要内容包括：
项目质量实际 情况 的度量，项目质量实际与项目质量 标准 的 比较 ，项目质量 误 差 与问题
的确认，项目质量问题的 原 因分析和采 取 纠 偏措 施以 消 除 项目质量 差距 与问题等一系 列
活动 。这 类 项目质量管理 活动 是一项 贯 穿 项目全过程的项目质量管理工作。
2.4.2 项目质量控制的依据
项目质量控制的 依据 有一 些 与项目质量保障的 依据 是相 同 的，有一 些 是不 同 的。项目
质量控制的主要 依据 有：
（1）项目质量计划
（ 2 ）项目质量工作 说明
（3）项目质量控制 标准 与要求
（ 4 ）项目质量的实际结果
2.4.3 项目质量控制的技术与方法
项目质量控制的方法与一般 运营 管理的质量控制方法在 许多 方面是相 同 的。项目质量
控制的方法主要有如 下几种 ：
5
