北京开放大学行政管理专业本科
毕 业 作 业
题目:北京市顺义区电子政务存在的问
题及对策
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目录
摘 要.............................................................1
一、引言............................................................2
二、电子政务的基本理论..............................................2
(一)政务服务概念..................................................2
(二)电子政务概念..................................................2
(三)电子政务的特征................................................3
三、 北京市顺义区推进电子政务现状...................................3
(一)网络办公方式的提升............................................3
(二)政府平台建设基本完成..........................................4
(三)信息公开不断完善..............................................4
四、北京市顺义区电子政务发展存在的问题..............................4
(一)政府公共服务意识有待提升......................................4
(二)部门间协同合作有待推进........................................5
(三)操作平台使用不规范............................................5
(四)政务信息安全防范措施不足......................................5
五、北京市顺义区建设电子政务的对策..................................6
(一)提升政府公共服务的意识........................................6
(二)加强各部门之间共享交流........................................6
(三)提高电子政务实用性............................................7
(四)加强办公信息安全保障..........................................7
六、结语............................................................7
参考文献............................................................8
1
[摘要] 互联网在为百姓生活提供便利的同时,也给政府部门的工作提出了新的
策略性的挑战。顺义区政府在政府电子政务建设方面取得了一定的突破和进展,
为进一步提高顺义区政府的行政服务能力不断做出有力举措。本文对北京市顺义
区电子政务建设作为研究对象,对顺义区电子政务的发展目前状况进行了简单的
总结。发现了顺义区电子政务建设发展的过程中仍然存在一些不足,具体表现为
政府公共服务意识不强、操作平台使用不够规范、政务信息存在隐藏的安全隐患、
部门之间的协同合作能力薄弱。通过提升政府公共服务的意识、提高政务人员的专
业素养、建立政务信息的共享平台、加强与第三方平台的合作能力、完善身份认证
体系。从而有效提高顺义区政府资源与信息的使用价值。
[关键词]顺义区;电子政务;建设
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北京市顺义区电子政务存在的问题及对策
一、引言
随着经济全球化和信息化不断发展户,互联网走进了千家万户。成为人们工
作生活中不可缺少的一部分的同时对政府服务也提出了新的挑战。中国的电子政
务获得了快速的发展。近年来,北京市深化政务改革建设电子政务体系。顺义区也
进一步优化电子政务模式,提升政府办公能力与效率。电子政务对创新社会治理
和公共服务模式、加快政府职能转变,建设服务型政府有着重大实践意义。全力推
进顺义区电子政务的进步是希望顺义区的公民和企业能够共同享受电子政务的带
来的好处,简化办事审批的流程,推进网络和现实的融合,为人民群众解决难事 、
慢事、繁事等社会问题迅速反应,提供多样化的渠道,更加简易的服务。具体如 下
方面:
第一,有利 于 顺义区实 施 简政放 权 的方 针 政策。电子政务具有多样性和开放
性可 以激 发公众对政府服务的新要 求 ,对政府 自 身的办公模式带来新的挑战, 下
放 权 力是 必 然的措 施 ,也是政府提升治理能力的 必 然要 求 , 这 与电子政务的服务
要 求 是一 致 的。第 二 ,有利 于 顺义区政府提升 自 身的服务 水 平。在电子政务的推 动
下 ,加速了 产 业的升级与转型,对政务的服务 标准 、 水 平和模式提出了全新的要
求 ,同时也对政府服务的 标准 发 起 了更高的挑战。第三,有利 于 提高顺义区政府
资源与信息的使用价值。电子政务使时政信息实现 跨 区 域 和 跨 单 位 的互通,做 到
让 信息多走 路让老 百姓少走 路 , 避免 了信息的 闭塞 不通的现象。第 四 ,有利 于促
进顺义区政府的转型成 功 。电子政务平台的 运 行 情 况不 仅 能体现出平台的工作能
力更能体现出一 个城 市的 综 合实力。进一步推进电子政务建设,在 某种 程 度上 对
一 个地 区的 基础 设 施 的完善提出了 严格 的要 求 。
二、电子政务的基本理论
( 一 ) 政务服务 概念
政务服务是指 各 级政府、 相 关的 机构 、事业单 位 , 根据 有关的 法律 文 件 ,为企
业、社会 组织 和 个 人提供 奖励 、 惩罚 、 许 可等行政服务。政府为 以上 单 位 提供服务的
工作, 促 进国家的发展,为公众提供便 捷 的公共服务。 根据 学 者 们的定义, 依托
社会的高速发展,政府提供的服务的范 围 不断的 扩 大,不单单的 包括 社会 保障 、
公共服务、 医疗 服务、同时 还包含税 务 相 关的业务。 打造 服务型的政府,政府的政
务服务 已 经成为了不可缺少的关键举措, 还需 要不断的提高政府公共服务的 水 平,
提升政府政务服务的能力。
(二) 电子政务 概念
电子政务是 将 网络 技术 与 传统 的政务服务 相 结合,也 就 是意 味 着在政务服务