国家开放大学2023秋《消费心理学-河南》作业练习123期终考试参考答案

2023年12月2814:06:38发布者:江开学习小虫 26 views 举报

对购物环境适应才能强,在购物中观看敏捷,反应灵敏,易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于( )

A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型

答案是:多血质

儿童的消费需求主要表现在()。

A.生理方面B.心理方面C.家庭方面D.社会方面

答案是:生理方面

相对而言,下面表现力最强的媒体广告是()。

A.广播广告B.电视广告C.报纸广告D.杂志广告

答案是:电视广告

采取渗透定价策略的目的是()。

A.尽快地收回成本B.突出产品的优点C.迅速地打开销路D.获取巨额利润

答案是:迅速地打开销路

云南白药和青岛啤酒采用的命名策略是依据()。

A.产品产地B.主要成分C.商品功效D.商品外形

答案是:产品产地

促使购买行为产生的动机是( )

A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机

答案是:主导动机

以下关于消费流行的表述,哪一句是错误的?( )

A.消费流行是一种时尚B.消费流行一旦形成,就难以转变C.消费流行有全国性流行,阶层性流行D.如果流行商品价格低,流行速度就快

答案是:消费流行一旦形成,就难以转变

中秋节期间超市中的月饼专柜,创造一个独特的气氛,进而购买这类商品,这属于哪种陈列法?()

A.垂直陈列法B.连带陈列法C.季节陈列法D.专题陈列法

答案是:专题陈列法

消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等,其划分标准是()。

A.消费者的购买态度与要求B.消费者的购买目标C.消费者的购买意向D.消费者的购买方式

答案是:消费者的购买态度与要求

通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析,从而了解支配其购买行为的心理,这种研究方法是()

A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法

答案是:

使人对某件事物或活动给予特别注意和关注,并具有向往心情的个性心理特征是( )

A.气质B.能力C.性格D.兴趣

答案是:

黏液质型消费者消费行为体现出的心理类型是()。

A.不定型B.冲动型C.理智型D.敏感型

答案是:

人以知识经验为基础对感知的事物加以处理并做出解释或判断的组织加工过程是知觉的()。

A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性

答案是:

消费者的性格类型如按购买方式划分,重要的类型之一是()。

A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型

答案是:

消费者可以看网页,浏览商品,选中商品后只需轻点鼠标,即可确定购买,这体现了网络营销的()特点。

A.互动性B.全球性C.高效性D.虚拟性

答案是:

(  )是指在新产品上市之初将价格定得较高,采取高价出售,以期在短期内获得丰厚利润,尽快收回投资。

A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.折扣定价策略D.声望定价策略

答案是:

记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。()是巩固已经识记的知识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A.识记B.回忆C.认知 D.保持 

答案是:

吃棕子的消费活动是一种()。

A.喜庆消费习俗B.纪念消费习俗C.信仰消费习俗D.民族消费习俗

答案是:

采用实验法对消费心理进行研究应具备()。

A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件

答案是:

购买者中有大量的晚期大众,对新事物持有怀疑态度,对变化的反应更慢,指的是产品生命周期的(   )的消费者行为特点。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案是:

个性心理特性的核心是()

A.气质B.性格C.能力D.兴趣

答案是:

()是通过研究者事先设计的调查问卷,向被研究者提出问题,并由其予以回答,从中了解被研究者心理的方法。

A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实验法

答案是:

(  )是指许多企业常面临因季节、月份、周、日、时造成的对产品或服务需求的变化,而导致生产能力和商品的闲置或过度使用。

A.下降需求B.不规则需求C.充分需求D.过度需求

答案是:

营销人员接触消费者的最佳时机不包括()。

A.当消费者目光四处搜寻商品时B.当消费者对某个商品产生兴趣时C.当消费者放下某个商品时D.当消费者停步凝视某个商品时

答案是:

一般性拒绝购买态度的主要特征是( )

A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性

答案是:

借助其他事物的媒介来反映客观事物,这表现了思维的( )

A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性 

答案是:

“二锅头”的命名策略是()。

A.以制作工艺命名B.以商品成分命名C.以商品产地命名D.以商品外形命名

答案是:

激情是一种()、迅速爆发而持续短暂的情绪状态。

A.平静的B.持久的C.强烈的D.微弱的

答案是:

构成消费者态度的核心是( )

A.认知因素B.情感因素C.生理因素D.行为因素 

答案是:

知觉的特性包括()。

A.客观性B.间接性C.主观性D.整体性E.选择性

答案是:

反映个性差异的特点包括( )

A.抱负
B.目的
C.气质
D.能力E.性格

答案是:

货柜商品摆放的原则有()。

A.整洁B.齐全C.丰满D.方便E.美观

答案是:

影响商店店内气氛的因素包括()。

A.色彩B.光线C.空气D.声音E.招牌

答案是:

广播广告的心理特征包括()。

A.传播迅速B.针对性强C.表现力强D.覆盖率高E.费用低廉

答案是:

货柜商品的陈列方法有()。

A.分类陈列法B.垂直陈列法C.连带陈列法D.季节陈列法E.专题陈列法

答案是:

商业企业店外环境设计的内容包括()。

A.店址选择B.照明设计C.橱窗陈列D.建筑物造型设计E.建筑物结构设计

答案是:

在购买活动中,消费者的情感表现主要包括( )      

A.面部表情
B.心理活动
C.声调表情 
D.动作表现
E.购买欲望

答案是:

少年儿童消费心理与消费行为的基本特征主要包括()。

A.所受影响日益广泛B.群体意识逐渐形成C.独立消费意识逐渐成熟D.行为的计划性与稳定性E.从生理需求向社会需求过渡

答案是:

消费者购买行为的类型按情感反应划分有()。

A.沉静型B.温顺型C.活泼型D.反抗型E.傲慢型

答案是:

消费心理可分为本能性消费心理、社会性消费心理()。

A.正确B.错误

答案是:

吃棕子的消费活动是一种纪念消费习俗()。

A.正确B.错误

答案是:

心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。( )

A.正确B.错误

答案是:

按保持时间的长短,记忆可分为感觉记忆、机械记忆、短时记忆、长时记忆()。

A.正确B.错误

答案是:

晕轮效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。(  )

A.正确B.错误

答案是:

空巢家庭比较突出的消费动机是求新()。

A.正确B.错误

答案是:

商品因素中被誉为“无声的推销员”的是商品包装()。

A.正确B.错误

答案是:

消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是问卷法()。

A.正确B.错误

答案是:

消费者认牌购物所反映的主要动机是惠顾动机()。

A.正确B.错误

答案是:

按记忆的内容分为形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆、运动记忆( )。

A.正确B.错误

答案是:

消费者的求新心理动机,其核心是( )

A.流行、奇特B.装饰、美化C.偏爱、嗜好D.仿效、同步

答案是:

“万绿丛中一点红”体现出了知觉的()。

A.整体性B.理解性C.选择性D.恒常性

答案是:

在商业发达的地区,消费者购物除考虑商品因素以外,还要考虑( )。

A.商店的类型B.商品的特征C.商店的布局D.商店的客流

答案是:

一些消费者担心计算机病毒侵入支付系统而造成账户金额损失,这种心理是一种()的表现。

A.对网络资料缺乏信任感B.对网上购物环境缺乏安全感C.对物流配送系统缺乏保障感D.无法满足某些特定的心理需求

答案是:

当前我国较为普及的消费文化心理是()。

A.节俭消费B.奢侈消费C.享受消费D.畸形消费

答案是:

在产品设计中采用威望个性策略时应对商品产量()。

A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩

答案是:

文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性,反映文化具有(  )

A.民族性B.发展性C.传播性D.历史性

答案是:

一个成功的商品,它的基础是()。

A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品的品质是否优质D.能否引起消费者的注意

答案是:

通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )

A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法

答案是:

这种包装策略是将经常同时使用的几种不同类商品拼套、合成一体的包装,该包装属于()。

A.特殊包装B.赠品包装C.配套包装D.礼品包装

答案是:

空巢家庭比较突出的消费动机是( )

A.求名B.求美C.求实D.求新

答案是:

为了保证顾客能够清楚地观看、辨认方位与商品而设置的照明系统是()

A.商品照明B.基本照明C.装饰照明D.橱窗照明

答案是:

外国人调侃“中国的罐头好吃,口难开”,这说明商品包装还未发挥的功能是()。

A.指示功能B.便利功能C.美化功能D.诱导功能

答案是:

消费者通过意志,言语,活动,外貌等方面表现出来的个性心理特点

是( )

A.气质B.态度C.爱好D.性格

答案是:

这是一种为适应消费者日常生活消耗,满足勤俭节约的需求而设计的成本低廉的包装。( )

A.复用包装B.礼品包装C.简易包装D.等级包装

答案是:

当消费者所消费的商品的数量增加时( )

A.边际效用增加B.边际效用不变C.边际效用降低D.以上都不是 

答案是:

针对中年消费群体应采取的营销策略是()。

A.注重商品的质量B.注重商品的外观设计C.刺激冲动性的购买D.设计符合时代特色的商品

答案是:

人的认知过程、情绪过程和情感过程、意志过程统称为()。

A.个性心理B.心理过程C.心理现象D.个性倾向性

答案是:

在人们的长期活动中,气质所具有的显著特征是()。

A.稳定性B.灵活性C.倾向性D.多变性

答案是:

下列选项中,()不属于消费习俗的特征。

A.长期性B.社会性C.地域性D.强制性

答案是:

个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强、喜欢与人交往、兴趣广泛但不持久的人,其气质类型最可能是()。

A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质

答案是:

价格弹性小、同质性高、消费者购买频率高等特点的商品是()。

A.优质商品B.特殊商品C.生活必需品D.耐用消费品

答案是:

对信贷消费具有较大兴趣的消费群体是()。

A.老年B.中年C.青年D.少年

答案是:

消费者决策过程的初始阶段是()。

A.拟订方案B.寻求信息C.确认需求D.方案评估

答案是:

女性消费者的消费心理与消费行为特征包括()。

A.怀旧心理强烈B.易受外界因素的影响C.注重商品外观与情感特征D.具有较强的时尚消费心理E.情感体验强

答案是:

青年群体的消费心理与消费行为的主要特征有()。

A.消费欲望强烈B.消费行为的理智性C.冲动性购买行为较多D.消费行为的计划性E.强调个性与自我表现

答案是:

消费者的心理购买动机主要包括()。

A.情感动机B.理智性动机C.惠顾动机D.发展自身的动机E.自我学习的动机

答案是:

消费心理学研究应遵循的原则包括()。

A.主观性原则B.发展性原则C.客观性原则D.全面性原则E.理论联系实际原则

答案是:

消费心理的研究方法有(  )

A.观察法B.调查法 
C.实验研究法
D.测试法

答案是:

消费流行的周期包括()。

A.初发阶段B.发展阶段C.盛行阶段D.衰退阶段

答案是:

针对消费者个性的心理特征的产品设计策略包括()。

A.体现威望个性的策略B.符合年龄个性的策略C.标志社会地位个性的策略D.满足自尊和自我实现个性的策略E.满足情感要求个性的策略

答案是:

根据产生和保持注意有无目的及意志努力的程度,注意可分为()。

A.无意注意B.有意注意C.消费注意D.记忆注意

答案是:

老年消费者的消费心理与消费行为特征包括()。

A.强调个性表现B.怀旧心理强烈C.冲动性购买行为D.具有较强的时尚消费心理E.心理惯性强

答案是:

在产品设计中采用威望个性策略时,商品产量应严格控制()。

A.正确B.错误

答案是:

礼品包装是一种为适应消费者日常生活消耗,满足勤俭节约的需求而设计的成本低廉的包装。( )

A.正确B.错误

答案是:

针对女性消费群体宜采取制定更便宜的商品价格()。

A.正确B.错误

答案是:

逆反心理会给商品宣传和销售带来消极影响,所以一定要从根本上杜绝顾客的逆反心理,(  )

A.正确B.错误

答案是:

这种包装策略是将经常同时使用的几种不同类商品拼套、合成一体的包装,该包装属于特殊包装()。

A.正确B.错误

答案是:

晕轮效应是指人们往往对某个社会群体的某一类人形成一种固定印象对其知觉的影响。( )

A.正确B.错误

答案是:

消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向( )

A.正确B.错误

答案是:

商品品牌和商标完全相同。( )

A.正确B.错误

答案是:

社会文化消费习俗中最稳定的习俗是服饰消费习俗()。

A.正确B.错误

答案是:

( )指对某些高档商品制定不太符合市场价格的高价位,从而满足少数消费者显示其社会定位的心理需求。

A.差别定价策略B.招徕定价策略C.声望定价策略D.尾数定价策略

答案是:

消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是()。

A.观察法B.访谈法C..问卷法D.实验法

答案是:

针对女性消费群体采取的心理营销策略中,下列说法不正确的是()。

A.制定更便宜的商品价格B.注重商品包装的外观设计C.开展多种形式的促销活动D.讲求服务艺术,提高服务水平

答案是:

记忆的心理过程包括识记、保持、()和再认四个环节。

A.回想B.怀念C.回忆D.想起

答案是:

沉着冷静,善于透过言谈举止、表情神态等推测顾客的心理活动,服务周到,这属于()营销人员。

A.理智型性格B.情绪型性格C.意志型性格D.沉闷型性格

答案是:

某人去过某商场,日后能够想起该商场大楼的形象,属于( )

A.感知形象记忆B.词语概念记忆C.情绪记忆D.运动记忆

答案是:

(  )是个性特征中最具核心意义的心理特征。

A.性格B.气质C.兴趣D.态度 

答案是:

情感成分是消费者(  )构成的核心。

A.态度B.认识C.感觉 D.注意

答案是:

优秀的广告不仅给消费者提供商品知识,还引导消费者建立合理、健康的生活方式,这体现了(    )。

A.误导功能B.认知功能C.教育功能D..便利功能

答案是:

商品名称的首要心理功能是( )

A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能

答案是:

社会文化消费习俗中最稳定的习俗是()。

A.服饰消费习俗B.日用消费习俗C.喜庆消费习俗D.住宿消费习俗

答案是:

创新兴趣的特征是多种多样的,以下( )不是其特征。

A.随机性B.广泛性C.中心性D.效能性

答案是:

小王发现西瓜的价格高于其认定的价格上限,便认为商家在漫天要价,这体现了消费者价格心理的()特征。

A.习惯性B.敏感性C.感受性D.倾向性

答案是:

“百岁酒”“长寿面”“元宵”属于商品的( )命名法.

A.效用命名B.外形命名C.形象命名D.制作方法命名

答案是:

同样一个人,由于距离的远近不同,投射在视网膜上的视像大小可以相差很大,但仍按他的实际大小来知觉,这是知觉的()。

A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性

答案是:

价格敏感性相对较强的消费群体是()。

A.少年儿童B.青年C.中年D.老年

答案是:

以下不属于社会文化消费习俗的是()

A.服饰消费习俗B.喜庆消费习俗C.纪念消费习俗D.宗教消费习俗

答案是:

在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在()。

A.有助于消费者为未来的购买活动做准备B.能促使消费者做出购买决策C.有助于消费者形成购买偏好D.有助于消费者提高购买价格

答案是:

消费者在进行购买决策时,信息搜集的来道主要有(  )  

A.个人来源
B.商业来源
C.公众来源
D.经验来源

答案是:

消费者意志品质的基本特征主要体现在(  )

A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性 

答案是:

消费者常见的购买动机包括()。

A.求实购买动机B.求新购买动机C.求美购买动机D.求名购买动机E.从众购买动机

答案是:

广告媒体对消费者心理的影响力取决于( )

A.媒体的可信度
B.信息传播范围
C.信息传播频率
D.信息传播长度 

答案是:

商业企业的内外环境因素通常包括()

A.店门B.招牌C.货架D.橱窗E.地板

答案是:

长期性是消费流行的特征之一()。

A.正确B.错误

答案是:

注意的两个基本特性是指向性、集中性 ()。

A.正确B.错误

答案是:

黏液质型消费者消费行为体现出的心理类型是冲动型()。

A.正确B.错误

答案是:

气质的主要类型包括胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质()。

A.正确B.错误

答案是:

消费流行既是一种经济现象,又是一种心理现象()。

A.正确B.错误

答案是:

价格敏感性相对较强的消费群体是青年()。

A.正确B.错误

答案是:

产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和介绍工作,进一步提高消费者对商品的认知能力,坚定其购买信心。 ( )

A.正确B.错误

答案是:

个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最可能是()。

A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质

答案是:

消费者认牌购物所反映的主要动机是()。

A.情绪动机B.情感动机C.惠顾动机D.理智动机

答案是:

面对困难,人们确定目的、制订计划,去克服困难,从而实现目的的心理过程叫()过程。

A.认识B.意志C.情感D.思维

答案是:

提高价值有多种方法,其中最理想的途径是( )

A.成本不变,功能提高B.功能不变,成本降低C.功能提高,成本降低D.功能大提高,成本稍增加

答案是:

商品名称的首要心理功能是()

A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能

答案是:

西藏消费者喜欢喝很浓的砖茶,这种消费习俗的特征体现出()。

A.地域性B.随意性C.强制性D.暂时性

答案是:

从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是()。

A.老年B.中年C.青年D.少年儿童

答案是:

对商品价格的变化最敏锐的消费者购买行为类型是( )

A.理智型B.情感型C.习惯型D.经济型

答案是:

( )是指消费者向往的群体。

A.正式群体B.非正式群体C.自觉群体D.参照群体

答案是:

消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是( )

A.感觉B.知觉C.想象D.思维 

答案是:

经营日用品的商店辐射半径通常是在()。

A.100米以内B.300米以内C.500米以内D.1000米以内

答案是:

采纳独立商标策略有利于( )

A.降低广告成本B.企业全部产品都畅销C.提高产品质量D.提高企业的销售额

答案是:

消费者无法在购物过程中显示自己的社会地位、成就或支付能力,这种心理是一种()。

A.对网络资料缺乏信任感B.对网上购物环境缺乏安全感C.对物流配送系统缺乏保障感D.无法满足某些特定的心理需求

答案是:

营销人员与消费者在接触交易的过程中,下列哪种状态下,买卖成交的可能性较大?

A.情绪好与积极性高的结合状态B.情绪差与积极性高的结合状态C.情绪差与积极性低的结合状态D.情绪好与积极性低的结合状态

答案是:

气质的主要类型包括()。

A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质

答案是:

按消费态度进行划分,消费者的性格类型有()。

A.节俭型B.保守型C.随意型D.习惯型E.挑剔型

答案是:

消费者购买行为按购买目标的选定程度来分,可以有( )

A.确定型 
B.冲动型
C.半确定型
D.不确定型

答案是:

对于经营日用品的百货商场等大型零售商店,在门面装饰上应采取()。

A.大招牌B.大柜台C.大店门D.大橱窗

答案是:

下列属于消费者求廉心理定价策略的是()。

A.整数定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价E.取脂定价

答案是:

"好奇之心人皆有之",这表现了个性中的兴趣( )

A.正确B.错误

答案是:

为诱导顾客现场购买,商场里应把此类商品设置在明显位置()。

A.正确B.错误

答案是:

在营销人员与顾客关系发展阶段中,表面性接触阶段是指营销人员与顾客双方涉入程度都很低,通常都是以相应的角色来进行交往的阶段。( )

A.正确B.错误

答案是:

问卷法是通过研究者事先设计的调查问卷,向被研究者提出问题,并由其予以回答,从中了解被研究者心理的方法。

A.正确B.错误

答案是:

群体参照只能参照绝对权威(  )

A.正确B.错误

答案是:

合理的定价不仅可使企业顺利收回投资,达到盈利目标,而且能为企业的其他活动提供必要的资金支持。( )

A.正确B.错误

答案是:

购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有( )

A.原生性B.隐藏性C.周期性D.履约性

答案是:

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