国家开放大学2023秋《商务礼仪概论-旅游学院》终结性考试参考答案

2023年12月1311:11:04发布者:江开学习小虫 31 views 举报
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《商务礼仪概论》

一、选择题(共计 20 题,每小题 2 分,共计 40 分)

1、 工作式自我介绍可不介绍以下哪一项内容?

A. 单位

B. 姓名

C. 从事的具体事务

D. 兴趣

2、若单位和部门名称较长,首次介绍时应怎么做?(

A. 不作介绍

B. 使用全称

C. 使用简称

D. 以上都正确

3、自我介绍时要注意时间的长短,多久为宜?(

A. 3-5 分钟

B. 3 分钟

C. 一分钟

D. 半分钟

4、正式中餐中,通常用的是什么酒?(

A. 白酒

B. 杨梅酒

C. 啤酒

D. 米酒

5、以下有关斟酒说法正确的是(

A. 葡萄酒一般斟酒杯的 1/4 为宜

B. 高级宴会常规的斟酒顺序是先主后宾

C. 斟酒时应用右手握住酒瓶的上半部分,左手拿口布将酒瓶上的商标面向

自己

D. 男主人亲自斟酒,必须端起酒杯致谢

6、关于女生的基本站姿,下列做法错误的是(

A. 双脚、膝盖和脚后跟尽量靠拢

B. 双脚呈“V”型,双手叠搭在一起,贴在腹部

C. 双脚呈“V”型,双手自然下垂

D. 双脚呈“T”型,双手叠搭在一起,贴在腹部

7、走姿的基本规范包括(

①头正

②肩平

③背直

④步履匀称

A. ①②

B.②③

C. ①②③

D. ①②③④

8、关于仪式礼仪的作用,下列说法不正确的是(

A. 最重要的社交方式

B. 能够增强员工的凝聚力

C. 向对手宣战

D. 对外推广、宣传自己的公司或企业

9、有关礼仪小姐的说法正确的是(

A. 必须化浓妆才光彩照人

B. 最好排成一排同时登台

C. 在台上遇见熟人,可与嘉宾聊天

D. 自己职责范围外的工作尽量推脱

10、签字仪式中应注意什么礼仪?(

A. 服饰整洁

B. 签约者身份由双方随意定

C. 签字的时候,在空白处随便找个位置签即可

D. 国旗随意摆放即可

11 女职员在涂口红时,做法不正确的是

A. 口红的颜色应该淡雅、稳重

B. 口红的颜色要与自己衣服的颜色搭配

C. 口红的颜色要性感迷人

D. 喝水或吃东西的时候,应该拭去唇妆

12、下列有关微笑说法不正确的是(

A. 最“高级”的微笑是发自内心的

B. 微笑时要口到眼到

C. 微笑要发自内心

D. 任何场合都要保持微笑

13、向对方表示友好时,注视对方的时间应占相处时间的多少?(

A. 每分每秒

B. 1/2

C. 1/3

D.1/4

14 打公务电话时,通话多久为宜?

A. 只管把内容讲完,不顾他想

B. 在三分钟之内

C. 在十分钟之内

D. 在半小时之内

15、关于会前准备做法不正确的是(

A. 及时发放会议通知

B. 布置好会议室

C. 选择会议场所

D. 任何会议都要在会场外摆满拱门、气球和鲜花

16 、会议参加者参加会议时应注意什么?下列做法不正确的是(

A. 穿着整洁、正式

B. 仪表大方、女士化淡妆

C. 别人发言时可打断

D. 举止文明、认真听讲

17 、有关会议发言说法正确的是(

A. 会议发言有正式发言,也有自由发言

B. 发言时可一直低头读稿,不用环视全场

C. 发言时应长篇大论,观点明确

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