《商务礼仪概论》

一、选择题（共计 20 题，每小题 2 分,共计 40 分）

1、 工作式自我介绍可不介绍以下哪一项内容？ （

）

A. 单位

B. 姓名

C. 从事的具体事务

D. 兴趣

2、若单位和部门名称较长，首次介绍时应怎么做？（

）

A. 不作介绍

B. 使用全称

C. 使用简称

D. 以上都正确

3、自我介绍时要注意时间的长短，多久为宜？（

）

A. 3-5 分钟

B. 3 分钟

C. 一分钟

D. 半分钟

4、正式中餐中，通常用的是什么酒？（

）

A. 白酒

B. 杨梅酒

C. 啤酒

D. 米酒

5、以下有关斟酒说法正确的是（

）

A. 葡萄酒一般斟酒杯的 1/4 为宜

B. 高级宴会常规的斟酒顺序是先主后宾

C. 斟酒时应用右手握住酒瓶的上半部分，左手拿口布将酒瓶上的商标面向

自己

D. 男主人亲自斟酒，必须端起酒杯致谢

6、关于女生的基本站姿，下列做法错误的是（

）

A. 双脚、膝盖和脚后跟尽量靠拢

B. 双脚呈“V”型，双手叠搭在一起，贴在腹部

C. 双脚呈“V”型，双手自然下垂

D. 双脚呈“T”型，双手叠搭在一起，贴在腹部

7、走姿的基本规范包括（

）

①头正

②肩平

③背直

④步履匀称

A. ①②

B.②③

C. ①②③

D. ①②③④

8、关于仪式礼仪的作用，下列说法不正确的是（

）

A. 最重要的社交方式

B. 能够增强员工的凝聚力

C. 向对手宣战

D. 对外推广、宣传自己的公司或企业

9、有关礼仪小姐的说法正确的是（

）

A. 必须化浓妆才光彩照人

B. 最好排成一排同时登台

C. 在台上遇见熟人，可与嘉宾聊天

D. 自己职责范围外的工作尽量推脱

10、签字仪式中应注意什么礼仪？（

）

A. 服饰整洁

B. 签约者身份由双方随意定

C. 签字的时候，在空白处随便找个位置签即可

D. 国旗随意摆放即可

11 、 女职员在涂口红时，做法不正确的是 （

）

A. 口红的颜色应该淡雅、稳重

B. 口红的颜色要与自己衣服的颜色搭配

C. 口红的颜色要性感迷人

D. 喝水或吃东西的时候，应该拭去唇妆

12、下列有关微笑说法不正确的是（

）

A. 最“高级”的微笑是发自内心的

B. 微笑时要口到眼到

C. 微笑要发自内心

D. 任何场合都要保持微笑

13、向对方表示友好时，注视对方的时间应占相处时间的多少？（

）

A. 每分每秒

B. 1／2

C. 1/3

D.1/4

14 、 打公务电话时，通话多久为宜？ （

）

A. 只管把内容讲完，不顾他想

B. 在三分钟之内

C. 在十分钟之内

D. 在半小时之内

15、关于会前准备做法不正确的是（

）

A. 及时发放会议通知

B. 布置好会议室

C. 选择会议场所

D. 任何会议都要在会场外摆满拱门、气球和鲜花

16 、会议参加者参加会议时应注意什么？下列做法不正确的是（

）

A. 穿着整洁、正式

B. 仪表大方、女士化淡妆

C. 别人发言时可打断

D. 举止文明、认真听讲

17 、有关会议发言说法正确的是（

）

A. 会议发言有正式发言，也有自由发言

B. 发言时可一直低头读稿，不用环视全场

C. 发言时应长篇大论，观点明确