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国开电大 22542《行政组织学》历年期末考试试题整理答案

一、单项选择题

题目：（ 卡斯特和罗森茨韦克 ）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、

教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方

面。

题目：（ 发现问题 ）是行政组织进行决策的起点。

题目：（ 泰勒 ）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。

题目：（ 西蒙 ）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获 1978 年诺贝尔经济学奖。

"题目：1911 年，泰勒发表了（ 科学管理原理 ）一书，掀起了一场科学管理的革命。"

"题目：1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室

训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（ 组织发展小组 ）。"

题目：20 世纪 60 年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的

观点，此书名为（ 《战略与组织结构》 ）。

"题目：20 世纪 90 年代初（ 陈国权 ）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习

系统理论（OLST）。"

题目：阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（ “成熟与不成熟理论” ）理论。

题目：从规范的角度而言，行政组织是追求（ 公共利益的组织 ）。

"题目：从某种意义上讲权力是一种（ 影响力 ）。"

题目：存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（ 组织环

境 ）

题目：德国著名的社会学家韦伯在（ 《社会和经济组织理论》 ）一书中，提出了理想型官僚

组织理论。

题目： 风险 型决策的决策后 果 （ 可以预测 ， 需 要 冒 一 定风险 ）。

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"题目： 根据 行政组织文化产生的 时 间，行政组织文化 可以 分为 传 统行政组织文化和（ 当 代

行政组织文化 ）。"

题目： 根据群 体的成 因 分 类 ， 可 把 群 体分为 正式群 体和（ 非正式群 体 ）。

题目：管理学大 师 （ 德 鲁 克 ）在《后资本 主 义社会》一书中 指 出：“世界上 没有贫穷 的国家，

只有无知 的国家”。

题目：国 务院 是由（ 全 国人大 ）组织产生。

"题目：国 务院 是 最高 国家（ 行政 机关 ）。"

题目： 哈佛 大学教 授 格雷 纳 1967 年在《组织变革 模式 》一书中提出（ 按 权力 来 划分组织变革

模式 ）。

"题目：行政组织结构 横向 分化的结 果 与表现 形式 为组织结构的（ 部门化 ）。"

题目：行政组织进行决策的起点是（ 发现问题 ）。

题目：行政组织决策的目的是为了实现（ 社会的共 同 利益 ）。

题目：行政组织决策的中 心 是（ 中 枢 系统 ）。

"题目：行政组织决策是 以 （ 行政权力 ）为后 盾 。"

题目：行政组织是追求（ 公共利益的组织 ）。

题目：行政组织文化 具有多 种 功能 ， 它能 把组织成 员 的 思 想 认识 统一起 来 ， 汇 合成一 股强 大

的力 量 ， 我们 把这种 功能 称为（ 凝聚功能 ）。

题目：行政组织文化 具有多 种 功能 ， 它能 把组织成 员 个人目 标 与组织目 标有机 结合起 来 ， 引

导 组织成 员 的行为， 我们 把这种 功能 称为（ 目 标导向功能 ）。

"题目：行政组织文化 相比 于 正式 的组织规 章 制度的 控 制 作 用， 它具有 （ 软约束 性 ）的特

性。"

题目：合 作 意 向都很高 ， 宁可牺牲 自 身 利益而使对方 达 到目的的 冲突处 理 模式 为（ 克制型 ）

"题目： 赫 茨伯格的 双因 素 包括保健因 素和（ 激励因 素 ）。"

题目：将组织环境划分为 内 部环境和外部环境的是（ 邓肯 ）

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题目： 解 决 冲突 的 基 本策略是（ 正视 策略 ）。

题目： 解 决 冲突 的 基 本策略中 具有 “治本”性的是（ 正视 策略 ）。

题目：经济性 指标 一般 指 行政组织 投 人到管理中的资源， 其关心 的是行政组织的（ 投入 ）。

题目： 领导机关 或管理人 员能够 直接 有效 地管理和 控 制 下属 人 员 或单 位 的 数 目称之为（ 管理

幅 度 ）

"题目： 领导心 理方面的研究 主 要体现为（ 领导 素 质 理论 ）的研究。"

题目：罗 宾· 斯特克 兹认 为，组织变革的方 式取 决于组织成 员 的技术 能 力和人 际关 系 能 力的

组合，提出了（ 情 境变革 模式 ）。

"题目： 马 斯 洛 在 其 代表性著 作 《人 类 动 机 的理论》和《 激励 与个人》中，提出了著名的（

需 要 层次 ）理论。"

题目： 美 国 心 理学家 埃 德 加?薛恩 在 其 《组织 心 理学》一书中提出了（ 适 应性变革 循 环 模式 ）。

"题目： 美 国学者 巴纳 德在 19 3 8 年出版的《经理人 员 的 职能 》这本书中，系统地提出了（ 动

态平衡 组织 ）理论。"

"题目： 民族 自治地方分为自治 区 、（ 自治 州 ）和自治 县三级 。"

题目：期 望 理论中的 激励 力 量取 决于目 标价值 和（ 期 望概率 ）的 综 合 作 用。

"题目： 秦朝 的 郡县 制 奠定 了 以 （ 中 央集 权 ）为特征的行政 建 制。"

题目：人的行为 首 先是在一 定 的 刺激下 产生 内 在的 愿望 与 冲 动， 即 产生（ 需 要 ）。

题目：社会系统组织理论的 创 始者为 美 国著名的社会学家（ 帕 森斯 ）。

题目： 省级 政 府每届任 期（ 五 年 ）。

"题目： 市级 政 府 对上一 级 国家行政 机关负责 并 报告工作 ，并接 受 （ 国 务院 ）的统一 领导 。"

题目：随 着信息 技术的发展，将 信息 科技运用于行政组织的管理， 建 立“（ 电 子 化政 府 ）”

已 经成为 各 国的一个 普遍趋势 。

"题目： 通过 组织 明 文规 定 的原 则 、 渠道所 进行的 信息传递 和 交流 ，此种 形式 的 信息沟通 为（

正式沟通 ）。"

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"题目： 我 国地方 各级 政 府 是（ 各级 国家权力 机关 ）的 执 行 机关 。"

题目：现代观点 认 为， 冲突 （ 既具有建 设性 又具有破坏 性 ）。

"题目： 效果通常 是 指 公共 服务符 合政策目 标 的 程 度， 其关心 的是（ 结 果 ）。"

题目： 效率就 是 指投 人与产出之间的 比例 ，力求 以最少 的 投 人获 得最 大的产出， 其关心 的是

（ 手段 ）问题。

"题目： 信息 的发 讯 者和 受讯 者 以协商 、会 谈 、 讨 论的方 式 进行 信息 的 交流 与意 见反馈 ，直到

双 方共 同 了 解 为 止 ，这种 沟通形式 为（ 双向沟通 ）。"

"题目： 以明 文规 定 的 形式确 立 下来 ，成 员具有正式 分 工关 系的组织为（ 正式 组织 ）。"

题目： 以镇压 、 暴 力等 控 制 手段作 为 控 制和管理 下属 的 主 要方 式 ，此种 类 型的组织为（ 强 制

性组织 ）。

"题目： 以 组织的 参 与者或成 员 为 主 要的 受惠 对 象 ，组织的目的在于 维护及促 进组织成 员所 追

求的利益，此种 类 型的组织为（ 互 利性组织 ）。"

"题目：在单 位 和人 数 不变的 情况下 ，管理 层次 和管理 幅 度的 关 系为（ 反比例关 系 ）。"

题目：在行政组织 绩效 管理中， 效果通常 是 指 公共 服务符 合政策目 标 的 程 度， 其关心 的是

（ 目 标 或结 果 ）

"题目：在 霍桑 试验的 基础 上， 梅奥 于 19 33 年出版了（ 《 工业 文 明 中的人的问题》 ）一书，

系统地 阐述 了与 古典 管理理论 截 然不 同 的一 些 观点。"

题目：在决策理论研究 领域 ， 杜鲁 门提出了（ 团 体决策 模 型 ）。

"题目：在一个组织结构体系中，上 级机关 或单 位完全 掌握 组织的决策权和 控 制权， 下级 或 派

出 机关处 理事 务 须 完全 秉承 上 级 或中 枢机关 的意 志 行事的组织结构体系为（ 集 权制 ）。"

题目：在一个组织结构体系中，为 完 成一 定 的 任务 或使命，设 置 不 同 的上 下层级机关 或部门，

使 其 在 各 自 职 权范 围 内 独 立自 主处 理事 务 ，不 受 上 级机关 干涉 的组织结构体系为（ 分权制 ）。

"题目：在影响组织的 各 种 因 素中，（ 人 ）的 因 素是 最 为 重 要的。"

题目：中国 当 前 的 城 市 ，在行政 级 别 上分为（ 4 ）个 层次 。

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"题目：组织发展起源于 20 世纪 50 年代初的 调査 反馈 方法和实验室 培 训运动。 它 的先驱是法

国 心 理学家（ 勒 温 ）。"

题目：组织结构 垂 直分化的结 果 与表现 形式 为组织结构的（ 层级 化 ）。

题目：组织界 限 之外与组织 内 个体决策直接 相关 的自然和社会 因 素被称为组织的（ 外部环

境 ）。

"题目：组织 内 若干 成 员 由于 相互 接 触 、 感 情交流 、 情 趣 相 近 、利 害 一 致 ， 未 经人为的设计而

产生 交互 行为和意 识 ，并由此自然 形 成一种人 际关 系，此种组织为（ 非正式 组织 ）"

题目：组织系统中 处 于 相同层次 的人、 群 体、 职能 部门之间进行的 信息传递 和 交流 为（ 平 行

沟通 ）。

题目：组织学习的研究开始于（ 20 世纪 70 年代 ）。

"题目：组织中，自上而 下 进行的 信息传递 和 沟通 ， 如 上 级 意 见 、文 件 、政策的 下达 等，此种

沟通形式我们 称之为（ 下 行 沟通 ）。"

题目：组织中 最 佳 的 冲突 状 态 是（ 适 度 冲突 ）。

题目： 作 为一 套极 有 系统的组织发展方案，格 道式 发展 模式 的目的在于使组织 达 到一种 最 佳

状 态 。此 模式创 立者为（ 布莱 克和 默顿 ）。

二 、 多 项选择题

题目： 按 组织 内 部是 否 有正式 的分 工关 系，人 们 把组织分为（ 非正式 组织、 正式 组织 ）。

题目： 巴纳 德 认 为，组织不论 其级 别 高 低 和规 模 大小， 都包 含 三 个 基 本要素（ 共 同 的目 标 、

协作 的意 愿 、 信息 的联系 ）。

题目： 冲突 的特性 有 （ 程 度性、 主 观性、 客 观性 ）。

"题目：从系统论的角度 来 看 ， 任 何 一种社会组织大体 都 发 挥 的 功能 是（ “ 聚 合” 功能 、“ 转

换 ” 功能 、“ 释放 ” 功能 ）。"

题目： 促 进组织 活 动一体化的 手段 和 途径 主 要 有 （ 目 标手段 、组织 手段 、政策 手段 、 信息沟

通手段 ）。

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题目： 戴 维 斯在《管理 沟通 与小 道 消 息 》一文中 指 出，口 头 传 播 方 式 的 非正式信息交流渠道

或 形式主 要 有 （ 流 言 式 、单 线 式 、 集约式 、 偶 然 式 ）。

题目： 非 权力性影响力 主 要源于（ 品 格、 情 感 ）

题目： 费 德勒提出的 情 景 因 素 有 （ 领导 者与被 领导 者的 关 系、人 物 的结构、 职位 权力 ）。

题目： 符 合现代 冲突 观点的是（ 冲突 本 身没有 好 坏 之分、 冲突有些 对组织 具有破坏 性、 有些

冲突 对组织 具有建 设性 ）。

题目： 根据冲突 发生的方 向 ， 可 将 冲突 分为（ 横向冲突 、 纵 向冲突 、直 线/ 职能冲突 ）。

题目： 根据 决策 所具有 的 条件 的 可 靠 程 度的不 同 ，决策 可 分为（ 确定 型决策、 风险 型决策、

不 确定 型决策 ）。

题目： 根据 现代 心 理学和行为科学的研究，组织变革 阻 力产生的原 因 为（ 心 理上的 抵 制、经

济原 因引 起的 抵 制、组织本 身 的 阻 力、社会的原 因 ）

题目： 工作 再 设计的 途径 和方案 有 （ 工作 轮换 、 工作 扩 大化、 工作 丰富 化 ）。

题目： 工作 再 设计 就 是 通过 对 工作 进行 重新调 整和 再 设计，使 工作 更 有 趣 并 富 有 挑 战性， 以

此 增 强员工 的 工作 满 意度， 激 发 员工 的 工作 热 情 ，提 髙 组织 工作 的 效率 。 工作 再 设计的 途径

和方案为（ 工作 轮换 、 工作 扩 大化、 工作 丰富 化 ）。

题目： 古典 组织理论的 主 要代表人 物 有 （ 泰勒 , 法 约 尔 , 韦伯 ）。

题目：国 务院 是 最高 国家行政 机关 ， 它 （ 由 最高 国家权力 机关 产生、在国家行政系统中 处 于

最高 地 位 ）。

题目： 哈佛 大学教 授 格雷 纳 1967 年在《组织变革 模式 》一书中，提出了一种 按 权力 来 划分的

组织变革 模式 。 他 认 为，一般组织的权力分 配 情况可 分成 三 种（ 授 权、分权、 独 权 ）。

题目：行政组织环境的 基 本特点为（ 环境构成的 复杂 性和 多 样 性、环境的变化和环境的变动

性、行政组织环境的 差异 性、行政组织环境的 相互作 用性 ）

题目：行政组织 绩效 的外 延 ， 除 了 内 部的管理 绩效 ， 还 包括 （ 政治 绩效 、社会 绩效 、经济 绩

效 ）。

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题目：行政组织 领导 的特点是（ 时 代性、权 威 性、 综 合性、 执 行性 ）。

题目： 绩效指标包括 的要素 有 （ 考 评 标 度、考 评 标 志 、考 评 要素 ）。

题目： 减 少冲突 的策略 主 要 有 （ 结构 调 整、 第 三 方 介 入 、设 置超 级 目 标 、 谈 判 ）。

题目：勒 温 将 领导 者的 作风 分为（ 专制、 民主 、 放 任 ）等 类 型。

题目：里格斯在 他 创 立的“ 棱柱 模式 理论”中，将社会 形态 划分（ 农 业 社会、 棱柱 社会、 工

业 社会 ）。

题目：里格斯 指 出，“ 棱柱 型社会” 具有以下三 个 基 本特征（ 异 质 性、 形式主 义、 重叠 性 ）。

题目： 美 国行为科学家 赫 茨伯格在 其 《 工作 的 推 力》和《 工作 与人性》等著 作 中，提出影响

人的 积极 性的 因 素 主 要 有 （ 保健因 素、 激励因 素 ）。

题目： 美 国斯 坦福 大学管理 心 理学教 授 利 维 特 认 为，组织是一个系统，是由 相互 影响、 相互

作 用的 因 素构成的动 态 系统，这 些因 素 有 （ 任务 、技术、结构、人 员 ）。

题目： 美 国著名社会学家、 交 换 学 派 的代表 布劳 及 史 考特， 根据 组织目 标 和 受 益者的 关 系，

把组织划分为（ 企 业 组织， 互 利组织， 服务 组织，公益组织 ）。

题目：权力性影响力 主 要源于（ 法 律 、习 惯 、 职位 、 暴 力 ）

题目： 群 体发展大 致 经历的 阶 段有 （ 形 成 阶 段 、 磨 合 阶 段 、成 长阶 段 、成熟 阶 段 ）

题目：人的行为 机 制 主 要 包括 （ 需 要、行为、动 机 、 反馈 ）

题目：社会组织的结构与 其 他 生 物 的和 机 械 的系统的结构 都具有 如 下 共 同 的特点（ 稳 定 性、

层级 性、 相 对性、开 放 性 及 变 异 性 ）。

题目： 推 行目 标激励 理论的 主 要 困难 是（ 目 标 难 度的 签订 、目 标量 化、目 标 的公 平 合理 ）。

题目：韦伯对行政组织理论的 建 构是从权力分 析 开始的， 认 为存在 着三 种 纯粹 形态 的合法权

力， 它们 是（ 理性 — 法 律 的权力、 传 统的权力、 超凡 的权力 ）。

题目： 我 国行政组织文化 正 在 向 （ 法治型文化、开 放 型文化、 参 与型文化、 服务 型文化 ）方

向 迈 进。

题目： 我 国 省级 政 府包括 （ 直 辖 市 政 府 , 自治 区 政 府 , 省 政 府 , 特 别 行政 区 政 府 ）

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题目： 我 国特 别 行政 区 享 有 （ 行政管 辖 权、立法权、 独 立的司法权和 终审 权、 独 立的地方 财

政权 ）。

题目：西蒙的决策 过程包括 （ 情报 活 动 阶 段 、设计 活 动 阶 段 、 抉 择 活 动 阶 段 、 审查活 动 阶

段 ）。

题目： 下 列 因 素中 属 于 赫 茨伯格的 激励因 素 有 （ 工作 富 有 成 就 、 工作 本 身 的 重 要性 ）

题目： 下 列 因 素中 属 于 赫 茨伯格 双因 素理论中的 激励因 素的是（ 责任 、 升迁 ）

题目： 乡 级 政 府 行使的 职 权 有 （ 行政管理权、行政 执 行权、行政 保护 权 ）

题目：一个 有效 的 绩效 管理系统 必须 具 备 以下 构成要 件 （ 计划 绩效 、 监 控绩效 、 评 价绩效 、

反馈绩效 ）。

题目： 依 据邓肯 的环境 模式 理论，从 简 单与 复杂 、 静 态 与动 态 两 个 维 度，组织存在的环境 状

态 分 别 是（ 静 态 －简 单的环境、 静 态 －复杂 的环境、动 态 －简 单的环境、动 态 －复杂 的环

境 ）。

题目： 以 资 料 为 基础 的组织发展技术 包括 （ 调查 反馈 法、 职位 期 望 技术 ）。

题目： 以 组织结构 及其 运行 程 序 为 依 据 和 标 准 ，组织 信息沟通 的 形式 和 类 型 可 划分为 以下 几

种（ 下 行 沟通 、上行 沟通 、 平 行 沟通 ）。

题目：在选择 绩效 评估 指标时 应 遵 循 的原 则 是（ 独 立性， 差异 性，目 标 一 致 性， 可测 性 ）。

题目： 正确 的决策目 标 应 该 具 备 的 条件 是（ 有 一 定 的 时 间 限 制、 定量 化、要 明确责任 ）。

题目：组织变革并 非 凭空 产生， 它 是 有 原 因 的。组织变革的动 因 是 多 种 多 样 的， 我们可以 把

组织变革的动 因 分为 两 大 类 （ 内 部环境 因 素、外部环境 因 素 ）。

题目：组织 沟通 中存在的 客 观性 障碍 主 要 有 （ 下 行 过量引 起的 障碍 、组织 机 构 引 起的 障碍 、

空 间 距离 引 起的 障碍 ）

"题目：组织管理 心 理 主 要由（ 个体 心 理组织、 心 理 群 体 心 理 ) 组成。"

题目：组织结构的“ 潜 结构”的构成要素 包括 （ 目 标认同程 度、 价值趋同程 、 气 质协 调 程 度、

能 力 互 补 程 度 ）

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题目：组织结构分化的方 式 和 途径 为（ 平 行分化、 垂 直分化 ）。

题目：组织结构 神 构成要素 可 划分为（ 组织的“ 潜 结构”、组织的“ 显 结构” ） 两 大 类 。

题目：组织学习的 内 容 包括三 个方面的 改 变，分 别 是（ 行为的 改 变、组织体系的 改 变、 认知

的 改 变 ）。

三 、名 词 解 释

“成熟一不成熟理论”：成熟 — 不成熟”理论是研究人的个性和组织 关 系的一种理论， 美 国

的阿吉里斯 认 为，在人的个性发展方面 有 一个 过程 ， 就 是从不成熟到成熟， 最 后发展成为一

个 健 康 的个性。

标 竿 管理： 标 杆 管理是 20 世纪 80 年代 以 后自 美 国 兴 起的一种 新 型管理方法 , 其基 本 思 想是由

于大 多数 组织在某 些 活 动、 功能 、 流程 等方面 都具有相 似 或 相通 之 处 , 因 而 可以 寻找 和 确定 某

方面或整体 绩效 出 类 拔萃 的组织和 最 佳 实 践, 管理者 可以通过 分 析 然后 复 制 领 先者的方法 来 改

进自 身 的 绩效 。

冲突 ： 冲突 是一种 过程 ，这种 过程 肇 始于一方 感觉 到 另 一方对自 己 所关心 的事 情 产生 消极 影

响或将要产生 消极 影响。

单环学习：是 指通过 一般的学习， 寻 求行为和结 果 之间的 匹配 ， 以保 证 组织的 正常 运 转 。

非 权力性影响力： 非 权力性影响力 也 称自然性影响力， 它既没有正式 的规 定 ， 没有 上 下授 予

形式 ， 也 没有 合法权力 那 种 形式 的命 令 与 服 从的 约束 力，而是 领导 者 依靠 自 己 的 品 德 修养 、

知识 水 平 、生 活 态 度、 情 感魅 力 以及 自 己 的 工作 实 绩 和表 率作 用等素 质 和行为 所形 成。被 领

导 者不 再 是不 得 不 服 从 领导 者，而是自 愿服 从， 甚至 是 心 甘 情愿 地追随 领导 者。

非正式沟通 ： 非正式沟通 是 指 在组织 正式信息渠道 之外进行的 信息交流 。 参 考 解 析 ： 当正式

沟通渠道 不 畅 通时 ， 非正式沟通就 会起到 十 分 关 键 的 作 用。与 正式沟通相比 ， 非正式沟通 的

信息传递 速 度 更快 、范 围更广 ， 但准 确 性 比 较低 ， 有时 候 会对 正式沟通 产生 很 大的 负 面影响。

组织 可以通过 开 诚布 公， 正 本 清 源，提 供 事实， 驳斥 流 言， 诚 信 待 人，与人为 善 等方 式 尽 可

能 降低 非正式沟通 的 负 面影响。