单选题

1企业战略顶层设计中，营销模式的核心是解决（    ）

A资源整合问题

B客户来源问题

C现金流问题

D市场定位问题

答案是：C

2（    ）指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。

A购买价值

B客户终身价值

C成长价值

D信息价值

答案是：B

3对消费者使用状况分析属于（    ）

A人口因素

B地理因素

C心理因素

D行为因素

答案是：D

4消费者从朋友处获取信息，这种信息来源属于      （    ）

A经验来源

B公共来源

C个人来源

D商业来源

答案是：

5在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（     ）开始。

A收集信息

B决定方案

C引起需要

D评价方案

答案是：

6建立一个同竞争对手具有明确对比的事实依据，我们称之为  （    ）

A痛点

B诉求

C价值观

D信念

答案是：

7（    ）是指抢占客户心智，即在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。

A差异化

B目标市场选择

C市场细分

D市场定位

答案是：

8SNS是指（    ）

A直播带货

B社交化媒体

C短视频营销

D搜索引擎优化

答案是：

9参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于      （    ）

A寻求多样化购买行为

B复杂购买行为

C化解不协调购买行为

D习惯性购买行为

答案是：

10同生存相关的最基本的功能，在决策过程中发挥着重要作用，最后决策实际是由 （    ）触发的。

A旧脑

B右脑

C左脑

D新脑

答案是：

11STP战略的第一步是（    ）

A市场调查

B目标市场选择

C市场定位

D市场细分

答案是：

12（    ）是通过价值对比、稀缺性、紧迫感等一系列技术促使客户马上采取行动的策略；

它是让客户“非买不可，别无选择”的理由购买行为。

A购买价值

B价格策略

C成交主张

D促销策略

答案是：

13有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间去选择和估价，这时一般采用（     ）购买行为。

A复杂

B习惯性

C化解不协调

D寻求多样化

答案是：

14马斯洛认为人类最低层次的需要是         （    ）

A自尊需要

B安全需要

C社会需要

D生理需要

答案是：

15电子信息产品的O2O营销模式是指（     ）

A渠道下沉

B占领心智

C线上线下双向互联

D深度分销

答案是：

填空题

1市场定位的途径主要有：__ 、 、 。

答案是：

2信息产品企业“顶层设计框架”，由三个子系统构成： 、 、 ；三个模式的英文单词首字母分别为“M、BF”，因此，也被称之为“MBF”。

答案是：

3信息产品组织市场包括 、 、 和 。

答案是：

4产品生命周期阶段指产品的市场寿命周期 ，包括 、 、 、 等阶段。

答案是：

5营销人员可以通过影响客户 来有效地提高对信息产品的购买。

答案是：

6消费者生活在纷繁复杂的社会中，购买行为受到诸多因素的影响。消费者的购买决策深受其不同的 、 、 和 因素组合的影响。

答案是：

简答题

1简述企业的营销利润支点包括哪几个方面？

答案是：

2旧脑的六大刺激源有哪些？

答案是：

3影响信息产品购买行为的主要因素有哪些？

答案是：