影响定位的要素包括（ ）。

a. 供应商的心智模式

b. 顾客的心智模式

c. 竞争对手的资源和技能

d. 竞争对手的定位

e. 企业自身的资源和技能

参考答案：

竞争对手的定位, 顾客的心智模式, 企业自身的资源和技能