2022 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试
网络营销与策划
(课程代码 00908)
第一部分 选择题
一 、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 （参考答案在文件末尾）
1. “为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网进行的市场开拓、产品创新、产品定
价、促销、品牌推广等活动的总称”指的是
A. 网络营销 B. 网络调查
C. 市场定位 D. 客户关系管理
2. 下列带来“市场力量从卖方转移到买方”营销变革的是
A. Web 1.0 B. Web 2.0
C. Web 3.0 D. Web 4.0
3. 网络经济的特点之一 “地球村形成”,表明的意思是
A. 中小企业地位上升
B. 网络经济具有正反馈机制
C. 网络经济是全球一体化的经济
D. 网络经济的核心是创新，创新的核心是速度
4. 下列属于网络营销有形收益的是
A. 改善公共关系 B. 销售收入增加
C. 提高顾客满意度 D. 提升品牌影响力
5. “通过攀附名牌来给自己产品定位”的网上市场定位方式是
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 比附定位
6. 某公司对线上和线下市场需求量、市场占有率等信息的调查属于
A. 用户行为调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 竞争对手调查
7. “对问卷进行复合检验”属于网络市场调查步骤中的
A. 拟定调查问卷
B. 撰写调查报告
C. 数据处理与分析
D. 确定市场调查对象
8. 在判断、比较多个网上商城商品质量和价格基础上再购物的网络购买动机是
A. 生存动机 B. 惠顾动机
C. 情感动机 D. 理智动机
9. 影响消费者网络购物的因素中，“愿意购买具有原产地标识的产品”体现的是
A. 平台因素
B. 服务因素
C. 地域因素
D. 载体因素
10. “由具有共同兴趣，借由网络彼此沟通、分享知识和信息的人组成的虚拟组织”指
的是
A. 广告联盟
B. 众筹平台
C. 虚拟服务器
D. 网络虚拟社区
11.HO 公司是一个空调制造商，新进入智能家居市场，推出了扫地机器人，此种新产
品类型为
A. 新问世产品
B. 重定位产品
C. 新产品线产品
D. 现有产品线新产品
12. 某软件能根据用户偏好和要求为其自动 搜索 ， 还可以主 动学 习 、 优 化 搜索 标 准 ， 该
软件 所 属的信息服务中 介类型 是
A. 智能代理
B. 站 点 评估
C. 网络 出版
D. 目录 服务
13. 在搜索引擎 的 工作流 程中，“ 把蜘蛛抓取 的网 页文 件分 解 、分析， 并 存入数据 库 ”
所 属的步骤是
A. 抓取 B. 索引
C. 排序 D. 搜索词处理
14. “ 在邮 件 送达 用户 邮箱后 ，用户 打 开的 邮 件占全 部送达 数量的比率”指的是
A. 邮 件 送达 率
B. 邮 件转发率
C. 邮 件 删除 率
D. 邮 件开信率
15. 下列关于一对一营销特点的 叙述 中， 不 正确的是
A. 以 产定销
B. 减少库 存 积
压
C. 精准 营销
D. 注 重情感营销
16. 某企业收 集了 其客户的教育情 况 信息， 该 信息属于客户的
A. 基本 信息 B. 心理信息
C. 态 度信息 D. 行为信息
17. 企业 在 网 站 用户行为分析 基础 上对网 站运 营 效果 进行 评 价的活动属于
A.A pp 表现 评 价
B. 网 站访 问 评 价
C. 营销 工 具 评 价
D. 网络广告 评 价
18. “ 预测 客户购买 商 品 A 的同 时 是 否会 购买 商 品 B”的数据 挖掘技术 属于
A. 关联分析
B. 分 类 分析
C. 聚类 分析
D. 时间序 列分析
19. 下列 不 属于移动 大 数据 精准 营销核心 功 能的是
A. 用户 画像
B. 精准 广告 投放
C. 用户服务改进
D. 无差别 信息推 送
20. 下列关于网络营销知识管理的 叙述 中，正确的是
A. 客户 资料 公开化
B. 降低 知识 更 新速度
C. 隐性 知识 显性 化
D. 增加对 专家型 人 员 的 依赖
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21. 企业开 展 网络营销的意 义包括
A. 推动企业管理创新
B. 强化企业地理 边界 竞争 壁
垒
C. 促进企业创新经营 模 式
D. 帮助 企业开发网上市场 空间
E . 促进企业创新经营手 段
22. 下列关于网络营销与 传 统营销关系的 叙述 中，正确的有
A. 竞争机制 相 同
B. 营销 目 标 相 同
C. 营销 媒 体 不 同
D. 营销对象 不 同
E . 盈 利 模 式 不 同
23. 网络营销调查中，下列 做法 合理的有
A. 认真设计 调查问卷
B. 尽 量 减少无效 问卷
C. 公 布被 调查者 个 人信息
D. 避 免滥 用市场调查 功 能
E . 尽 量 使 用 单 一的调查手 段
24. 在网购活动中，下列关于物流配送叙述正确的有
