山东大学自考综合服务平台《项目管理软技术》综合测评答案

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被广泛采用的考核方法是（ ）

A：业绩考评法
B：目标管理
C：工作分析与职位等级化
D：360°评价法

项目团队成员流露理解、信任、关爱，和谐关系开始形成，对应的团队发展阶段是（）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

属于硬技术的是（ ）

A：文化建设
B：计量与测试技术
C：管理制度
D：管理程序

项目决策策划的主要任务包括（ ）

A：项目环境调查
B：项目定义和项目目标论证合
C：与项目决策有关的技术经济策划
D：与项目决策有关的组织管理策划
E：项目决策的风险分析

项目文化是一个项目与其它项目区别所在，它具有的特征是（ ）

A：系统性
B：独特性
C：复杂性
D：包容性

在项目实际执行过程中不断完善和调整，这个沟通阶段是（ ）

A：准备阶段
B：规划设计阶段
C：执行与调整阶段
D：规范运行阶段

项目人力资源计划最基本的原则是（ ）

A：服从项目目标
B：与环境相适应
C：留有余地
D：符合项目实际

项目文化会受到项目制度、伦理和道德规范的谴责，其功能是（ ）

A：导向功能
B：约束功能
C：凝聚功能
D：激励功能

沟通速度快的沟通方式是（ ）

A：单向沟通
B：双向沟通
C：书面沟通
D：口头沟通

解决问题速度快、信息准确度高的正式沟通渠道是（）

A：链式沟通
B：轮式沟通
C：环式沟通
D：全通道式沟通

项目经理所需的综合管理能力包括（ ）

A：沟通能力
B：抗压能力
C：应变能力
D：领导能力
E：团队开发能力

项目管理的程序包括（ ）

A：熟悉团队成员
B：讨论项目问题
C：分配工作和责任
D：确定沟通和处理冲突的方式
E：工作总结和评价

项目文化随着项目的进行而呈现出强度的波动性，它是指（）

A：显性文化
B：隐性文化
C：项目文化具有生命周期
D：大众文化

在矩阵型项目组织中，团队成员面临（）

A：双头领导
B：统一领导
C：多头领导
D：集体领导

影响更加持久的领导力是（ ）

A：权力影响力
B：非权力影响力
C：正式影响力
D：非正式影响力

发送者通过适当的渠道完整地传送给接受者，其项目沟通原则是（）

A：目标性原理
B：时间性原理
C：真实性原理
D：信息传递完整性原理

属于软技术的是（）

A：价值观
B：网络图
C：直方图
D：甘特图

面对长期而低经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是（ ）

A：任务指令
B：目标指令
C：任务探讨
D：目标探讨

以生产工具为标志的客观性技术要素为（）

A：经验形态的技术要素
B：实物形态的技术要素
C：知识形态的技术要素
D：抽象形态的技术要素

简便、快速、责任明确的决策是（ ）

A：个人行为决策
B：群体行为决策
C：组织行为决策
D：团队决策

沟通的信息必须反映事物本质和实际情况，其项目沟通原则是（）

A：目标性原理
B：时间性原理
C：真实性原理
D：信息传递完整性原理

SMART 原则包括（ ）

A：具体的原则
B：可衡量的原则
C：可达到的原则
D：相关的原则
E：有时间限制的原则

被广泛采用的考核方法是（）

A：业绩考评法
B：目标管理
C：工作分析与职位等级化
D：360°评价法

项目经理的领导力主要体现在（ ）

A：制定目标能力
B：有效沟通能力
C：激励能力
D：授权能力
E：冲突解决能力

项目文化有利于形成合力、向心力，其功能是（ ）

A：导向功能
B：约束功能
C：凝聚功能
D：激励功能

需求层次理论的提出者是（）

A：马斯洛
B：维克多·弗鲁姆
C：亚当斯
D：斯金纳

从“偏重技术”管理到“关注人”的管理过程中，项目成本构成发展为主的是（ ）

A：材料费
B：人工费
C：管理费
D：设备费

项目目标的三要素是（ ）

A：范围
B：质量
C：成本日
D：时间
E：安全

管理团队的注意力主要集中在进度计划、质量投资管理、工作范围管理和绩效考核管理，这个沟通阶段是（ ）

A：准备阶段
B：规划设计阶段
C：执行与调整阶段
D：规范运行阶段

项目工作同工作标准和项目目标联系起来，明确一项工作成败的界限，它是指绩效考核体系的（）

A：敏感性
B：可靠性
C：准确性
D：实用性

团队士气低落，凝聚力与执行力不强，对应的团队发展阶段是（）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

对照目标进行考核的方法是（）

A：业绩考评法
B：目标管理
C：工作分析与职位等级化
D：360°评价法

解决问题速度慢、信息准确度低的正式沟通渠道是（）

A：链式沟通
B：轮式沟通
C：环式沟通
D：全通道式沟通

与自然科学知识作为知识背景，利用科学成果对自然物质世界进行改造指的是（）

A：硬技术
B：软技术
C：科学技术
D：管理技术

负责项目的组织、计划及实施全过程的利益相关方是（）

A：发起人
B：政府
C：客户
D：项目经理

以心理科学、行为科学的应用而发展起来的是（）

A：硬技术
B：软技术
C：科学技术
D：管理技术

专业技术职位适宜采用的配置方式是（）

A：委任制
B：选择制
C：聘任制
D：考任制

使用成本高的是（）

A：硬技术
B：软技术
C：科学技术
D：管理技术

项目沟通计划必须以（）为基础，不能超出两者的限制。

A：沟通方式
B：约束条件和假设前提
C：沟通需求
D：沟通内容

对评估考评对象作出相互比较的绩效评估方法是（）

A：关键事件法
B：比较法
C：量表法
D：目标法

面对紧急而低经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是（ ）

A：任务指令
B：目标指令
C：任务探讨
D：目标探讨

项目形成了行为规范、人际关系、信息交流方式，并以制度的形式确立，它是指项目文化的（）

A：物质层
B：行为层
C：制度层
D：价值观层

项目文化是一个项目所有文化的集合，它具有的特征是（ ）

A：系统性
B：独特性
C：复杂性
D：包容性

项目经理鼓励成员不断完善他们的流程并保持住团队的重点，其角色为（ ）

A：激励者
B：调解者
C：沟通者
D：问题解决者

项目经理宜采用适当放权的项目团队发展阶段是（ ）

A：组建期
B：规范期
C：成熟期
D：衰退期

“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”是指（ ）

A：个人行为决策
B：群体行为决策
C：组织行为决策
D：团队决策

在项目团队动荡期和规范期，项目经理扮演的角色为（ ）

A：家长式
B：权威专家
C：代言人
D：法官

技术的特点包括（ ）

A：目的性
B：抽象性
C：环境性
D：绝对性
E：静态性

不同层级间的沟通是指（ ）

A：上行沟通
B：下行沟通
C：平行沟通
D：斜向沟通

针对某个具体项目实施伙伴关系的合作伙伴模式类型是（ ）

A：战略型合作伙伴模式
B：战术型合作伙伴模式
C：组织型合作伙伴模式
D：项目型合作伙伴模式

根据项目时标网络图绘制的用于表示各时间段人力资源需求数量的图形是（）

A：网络图
B：项目责任矩阵
C：项目资源平衡技术
D：人力资源负荷图

“非赢即输”的文化冲突解决方式是（）

A：回避或撤出
B：竞争或逼迫
C：缓和或调停
D：正视

监督职位适宜采用的配置方式是（）

A：委任制
B：选择制
C：聘任制
D：考任制

软技术是以（）为中心。

A：人
B：物
C：机器
D：图纸

项目人力资源计划的工具和方法通常包括（ ）

A：责任矩阵
B： 核检清单法
C：人力资源配置计划
D：人力资源负荷图
E：PERT技术

正式沟通的渠道形式有（ ）

A：链式沟通渠道
B：轮式沟通渠道
C：环式沟通渠道
D：Y式沟通渠道
E：全通道式沟通渠道

项目管理者对员工进行自上而下的信息沟通，其沟通类型是（）

A：上行沟通
B：平行沟通
C：下行沟通
D：单项沟通

沟通最基本的原理是（）

A：真实性原理
B：时间性原理
C：信息完整原理
D：目标性原理

项目经理适宜采用的人力资源配置方式是（）

A：委任制
B：选择制
C：聘任制
D：考任制

项目全面综合管理控制包括（ ）

A：项目质量
B：项目范围
C：项目风险
D：项目团队建设
E：施工设备制造

项目现场标志是项目文化的（ ）

A：显性文化
B：隐性文化
C：大众文化
D：主文化

沟通最为规范的沟通方式是（ ）

A：单向沟通
B：双向沟通
C：书面沟通
D：口头沟通

对项目而言，最重要的资源是（）

A：物质资源
B：技术资源
C：人力资源
D：信息资源

领导力是以（）的成本实现组织目标。

A：最大
B：最小
C：较大
D：较小

部门之间的沟通是指（ ）

A：上行沟通
B：下行沟通
C：平行沟通
D：斜向沟通

基于人们对成功的渴望的激励是（）

A：物质激励
B：精神激励
C：能力激励
D：成就激励

面对紧急而高经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是（ ）

A：任务指令
B：目标指令
C：任务探讨
D：目标探讨

属于外部招聘的是（ ）

A：校园招聘
B：提升
C：工作调动
D：重新聘用

项目人力资源计划最基本的原则是（）

A：服从项目目标
B：与内外环境相适应
C：留有余地
D：以现有人力资源为基础

硬技术是以（）为中心。

A：人
B：物
C：价值观
D：思想

沟通的过程必须在信息的有效期内完成，其项目沟通原则是（）

A：目标性原理
B：时间性原理
C：真实性原理
D：信息传递完整性原理

对团队实施全方位、全过程评价的考核方法是（）

A：业绩考评法
B：目标管理
C：工作分析与职位等级化
D：360°评价法

项目团队成员积极上进，开诚布公交流，效率最高的阶段是（ ）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

属于项目管理软技术的是（）

A：网络图
B：产品设计技术
C：设备制造技术
D：项目文化

负责项目的组织、计划及实施全过程的利益相关方是（ ）

A：发起人
B：政府
C：客户
D：项目经理

属于项目管理软技术的是（ ）

A：网络计划技术
B：产品设计技术
C：设备制造技术
D：项目文化

属于项目人力资源内部招聘的形式是（）

A：媒体宣传
B：工作调动
C：校园招聘
D：360°猎头公司

“求同存异”的文化冲突解决方式是（）

A：回避或撤出
B：竞争或逼迫
C：缓和或调停
D：正视

项目合作伙伴选择的原则有（ ）

A：核心竞争原则
B：总成本优化原则
C：敏捷性原则
D：利益最大化原则
E：风险最小化原则

属于项目人力资源外部招聘的形式是（）

A：提升
B：工作调动
C：校园招聘
D：重新聘用

处理和认识问题、判断是非、衡量事物及满意度的无形的准则体系，它是指项目文化的（）

A：物质层
B：行为层
C：制度层
D：价值观层

企业文化的功能包括（ ）

A：凝聚功能
B：导向功能
C：教化功能
D：协调功能
E：约束功能

临时或辅助性职位适宜采用的人力资源配置方式是（ ）

A：委任制
B：选择制
C：聘任制
D：考任制

项目经理携手团队成员来解决设计和施工阶段出现的问题，其角色为（ ）

A：激励者
B：调解者
C：沟通者
D：协调者

记录特别有效的行为和特别无效的行为的绩效评估方法是（）

A：关键事件法
B：比较法
C：量表法
D：目标法

沟通灵活、速度快、双方可以自由沟通、信息传递较为准确的沟通类型是（）

A：书面沟通
B：口头沟通
C：上行沟通
D：下行沟通

项目文化有利于调动员工的积极性、主动性和创造性，其功能是（ ）

A：导向功能
B：约束功能
C：凝聚功能
D：激励功能

为项目员工提供岗位晋升机会的激励是（）

A：物质激励
B：精神激励
C：晋升激励
D：成就激励

贯穿于项目风险管理全过程的是（ ）

A：信息流
B：资金流
C：物流
D：人流

软技术创新模式正确的是（ ）

A：构思－形成系统／模式／方法－实施－规范化－创造性破坏－新系统设计
B：构思－形成系统／模式／方法－创造性破坏－实施－规范化－新系统设计
C：构思－形成系统／模式／方法－规范化－实施－创造性破坏－新系统设计
D：形成系统／模式／方法－构思－实施－规范化－创造性破坏－新系统设计

项目经理应当重点处理好关系的是（ ）

A：重要和关键利益相关方
B：主要利益相关方
C：次要利益相关方
D：一般利益相关方

项目决策策划的最后一个步骤是（ ）

A：项目环境调查
B：项目的技术经济策划
C：项目组织与管理总体方案
D：项目设计要求文件

通过自身良好的素质和行为体现，从情理上影响下属的领导力是（ ）

A：权力影响力
B：非权力影响力
C：正式影响力
D：非正式影响力

项目冲突各方认识不一致，导致在项目资源和利益分配方面矛盾而出现相互攻击，影响项目目标的顺利实现，其冲突类型是（ ）

A：破坏性冲突
B：建设性冲突
C：技术性冲突
D：管理性冲突

领导力包括的能力有（ ）

A：自我管理能力
B：操作能力
C：人际关系能力
D：组织领导能力
E：商业管理能力

能够保证平等组织之间相互配合和支持，减少磨擦和冲突的沟通类型是（）

A：上行沟通
B：口头沟通
C：平行沟通
D：下行沟通

信息传递要（ ）

A：及时
B：随意
C：准确
D：完整
E：开放

公平理论的提出者是（）

A：马斯洛
B：维克多·弗鲁姆
C：亚当斯
D：斯金纳

项目团队出现激烈冲突的阶段是（ ）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

组织赋予的领导力是（ ）

A：权力影响力
B：非权力影响力
C：正式影响力
D：非正式影响力

项目人力资源的首要任务是（）

A：项目人力资源计划
B：项目人力资源的获取
C：项目人力资源的激励
D：项目人力资源的绩效管理

当一个问题微不足道或有更重要问题时，采取的冲突管理模式是（ ）

A：回避
B：妥协
C：竞争
D：合作

技术知识除了经验知识外还有（）

A：理论知识
B：心理知识
C：人文知识
D：社会知识

项目以特有的语言、习惯、办事方式等行为表象，它是指项目文化的（）

A：物质层
B：行为层
C：制度层
D：价值观层

项目沟通管理的特点有（ ）

A：简单性
B：复杂性
C：主观性员人
D：客观性
E：系统性

提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程的含义是（ ）

A：广义决策
B：狭义决策
C：广义企业项目管理
D：狭义企业项目管理

过时的信息就失去其价值，其沟通的原理是（ ）

A：真实性原理
B：目标性原理
C：信息完整原理
D：时间性原理

作为一个整体来进行的决策是（ ）

A：个人行为决策
B：群体行为决策
C：组织行为决策
D：团队决策

以物质形态显现出来的表层项目文化，它是指项目文化的（）

A：物质层
B：行为层
C：制度层
D：价值观层

团队成员积极上进，开诚布公交流，工作满意度与效率最高的是（）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

收益必须大于成，它是指绩效考核体系的（ ）

A：敏感性
B：可靠性
C：准确性
D：实用性

项目风险管理实施的要素有（ ）

A：项目风险管理环境建立
B：项目风险管理规划
C：项目信息沟通与协调
D：项目风险评价
E：项目风险应对

人在熟练掌握技术后并在实践中能加以运用的能力是（ ）

A：软技术
B：硬技术
C：软技能
D：IT技术

项目人力资源与一般的人力资源不同主要体现在强调（ ）

A：战略管理
B：战术管理
C：团队管理
D：绩效管理

“惹不起躲得起”意指的是（ ）

A：中国传统管理思想
B：西方管理思想
C：个人主义思想
D：集体主义思想

沟通灵活、速度快、可以自由沟通、信息传递较为准确的沟通类型是（ ）

A：书面沟通
B：口头沟通
C：上行沟通
D：下行沟通

“追求全局最优”所遵循的冲突原则是（ ）

A：系统思考原则
B：对事不对人原则
C：双赢原则
D：强制裁决原则

进行项目利益相关方综合分析常用的方法是（）

A：坐标格法
B：图表分析法
C：表格法
D：WBS分解法

建立合作组织原则有（ ）

A：共同目标原则
B：高效原则
C：权责一致原则
D：自愿性原则
E：决策原则

为项目员工提供岗位晋升机会的激励是（ ）

A：物质激励
B：精神激励
C：晋升激励
D：成就激励

临时或辅助性职位适宜采用的人力资源配置方式是（）

A：委任制
B：选择制
C：聘任制
D：考任制

对自己的每项条件都做相当少的让步，寸土必争的谈判方式是（ ）

A：妥协型
B：原则型
C：强硬型
D：变通型

沟通管理的基本原理有（ ）

A：真实性原理
B：渠道适应性原理
C：沟通主体共时性原理
D：信息传递完整性原理三科重
E：时间有效性原理

从几种备选的行动方案中做出最终抉择是（ ）

A： 广义决策
B：狭义决策
C：广义企业项目管理
D：狭义企业项目管理

“体现公正”所遵循的冲突原则是（ ）

A：系统思考原则
B：对事不对人原则
C：双赢原则
D：强制裁决原则

项目团队绩效管理的核心是（ ）

A：沟通
B：决策
C：素质
D：能力

将项目工作落实到项目有关部门和个人的工具是（ ）

A：PERT技术
B：责任矩阵
C：资源平衡技术
D：WBS

沟通准确、有利于建立良好人际关系的沟通方式是（ ）

A：单向沟通
B：双向沟通
C：书面沟通
D：口头沟通

非正式沟通渠道形式有（ ）

A：单线式
B：饶舌式
C：环式
D：随机式
E：集束式

通知情况、找出问题和制定下一步行动计划的会议是（ ）

A：项目情况评审会议
B：项目解决问题会议
C：项目技术评审会议
D：项目调度会议

使用成本最高的是（ ）

A：硬技术
B：软技术
C：科学技术
D：管理技术

判断是非是指项目文化的（ ）

A：物质层
B：行为层
C：制度层
D：价值观层

统一现场标志是项目文化的（）

A：显性文化
B：隐性文化
C：大众文化
D：主文化

项目冲突各方目标一致，由于实现目标的途径手段不同产生的冲突是（ ）

A：破坏性冲突
B：建设性冲突
C：技术性冲突
D：管理性冲突

根据项目特点、合同的约定、业主的要求形成组织架构、工作流程、规章制度等，这个沟通阶段是（ ）

A：准备阶段
B：规划设计阶段
C：执行与调整阶段
D：规范运行阶段

当两个方案势均力敌时应采用的文化冲突解决方式是（ ）

A：回避或撤出
B：竞争或逼迫
C：妥协
D：正视

使用项目成果的个人或组织是（）

A：项目经理
B：政府
C：发起人
D：客户

解决问题速度快、信息准确度高的正式沟通渠道是（ ）

A：链式沟通
B：轮式沟通
C：环式沟通
D：全通道式沟通

根据伙伴关系理念编制伙伴关系合同来管理的合作伙伴模式类型是（ ）

A：战略型合作伙伴模式
B：项目型合作伙伴模式
C：合同化合作伙伴模式日
D：非合同化合作伙伴模式

刻板缺乏灵活性、沟通速度慢的沟通类型是（）

A：正式沟通
B：非正式沟通
C：上行沟通
D：下行沟通

项目冲突解决方式应用数量最高的是（ ）

A：正视
B：妥协
C：缓和和调停
D：回避或撤出

项目人力资源与一般的人力资源不同主要体现在（）

A：强调战略管理
B：强调战术管理
C：强调团队管理
D：强调绩效管理

解决问题速度慢、信息准确度最高的正式沟通渠道是（）

A：链式沟通
B：轮式沟通
C：环式沟通
D：全通道式沟通

评估者判定评价的一致性，它是指绩效考核体系的（）

A：敏感性
B：可靠性
C：准确性
D：实用性

当知道自己正确且涉及公司福利重要议题时，采取的冲突管理模式是（ ）

A：回避
B：妥协
C：竞争
D：合作

项目冲突解决方式应用数量最高的是（）

A：正视
B：妥协
C：缓和和调停
D：回避或撤退

“求同存异”遵循的冲突原则是（ ）

A：系统思考原则
B：对事不对人原则
C：双赢原则
D：强制裁决原则

项目经理宜采用命令风格的项目团队发展阶段是（ ）

A：组建期
B：动荡期
C：规范期
D：成熟期

小李将项目工作落实到项目有关部门和个人的工具是（）

A：PERT技术
B：项目责任矩阵
C：项目资源平衡技术
D：项目WBS

能够区分工作效率高和工作效率低的员工，它是指绩效考核体系的（）

A：敏感性
B：可靠性
C：准确性
D：实用性

“排兵布阵”是指（）

A：项目计划的编制
B：项目计划组织
C：项目计划的平衡
D：项目计划的控制

英国建筑业提出“对人的承诺，人是最宝贵的资源”，它反映的是（ ）

A：从“物本”向“人本”的深刻转变
B：从“人本”向“物本”的深刻转变
C：从“重技术”向“注重人”的管理转变
D：从“注重人”向“重技术”的管理转变

如果组员之间很容易发生冲突，应采取的领导方式是（）

A：独裁
B：咨询式独裁（全组讨论）
C：民主
D：自由主义

评价并批准设计方案的会议是（ ）

A：项目情况评审会议
B：项目解决问题会议
C：项目技术评审会议
D：项目调度会议

项目的一次性决定了项目团队的（）

A：临时性
B：固定性
C：开放性
D：封闭性

团队成员积极工作，创造出较高的工作效率和满意度的阶段是（ ）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

项目成员开始逐步熟悉，表现为理解、关心、友爱，亲密团队关系形成的阶段是（ ）

A：组建阶段
B：磨合阶段
C：规范阶段
D：成效阶段

容易失真，易于破坏组织团结的沟通方式是（）

A：正式沟通
B：非正式沟通
C：上行沟通
D：下行沟通

硬技术的中心点是（ ）

A：人
B：物
C：价值观
D：思想

项目激励方式更加侧重（）

A：物质激励和能力开发
B：精神激励
C：负激励
D：危机激励

当势均力敌的对手致力于互相排斥目标时，采取的冲突管理模式是（ ）

A：回避
B：妥协
C：竞争
D：合作

反映项目的团队个性的是（）

A：项目客户文化
B：企业文化
C：项目团队文化
D：项目环境文化

与人、文化的关系相联系的是（）

A：硬技术
B：软技术
C：科学技术
D：管理技术

收益必须大于成本，它是指绩效考核体系的（）

A：敏感性
B：可靠性
C：准确性
D：实用性

一个项目全面管理的核心和焦点是（）

A：项目经理
B：政府
C：发起人
D：监理单位

从管理的角度看，项目经理扮演的角色是（ ）

A：激励者
B：调解者
C：沟通者
D：问题解决者
E：决策者

建立长久和多项目的合作关系的合作伙伴模式类型是（ ）

A：战略型合作伙伴模式
B：战术型合作伙伴模式
C：组织型合作伙伴模式
D：项目型合作伙伴模式

项目冲突解决方式数量最低的是（）

A：正视
B：妥协
C：缓和和调停
D：回避或撤退

向下级传达生产指令是指（ ）

A：上行沟通
B：下行沟通
C：平行沟通
D：斜向沟通