国家开放大学2023年春《政府公共关系-河南》作业练习123期末考试参考答案

2023年5月2608:01:29发布者:火花 239 views 举报

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式:信源一传播者一信道(噪音)一接收者一目的地。

正确

错误

答案是:错误

公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

正确

错误

答案是:正确

政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间,以语言或者其他形式,不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。

正确

错误

答案是:正确

政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。

错误

正确

答案是:正确

信息传播者的权威性越大,传播的效果就越好。

错误

正确

答案是:正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

正确

错误

答案是:正确

突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

正确

错误

答案是:正确

经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案,争取用较小的投入获得较大的效果和较多的信息资料。

正确

错误

答案是:正确

政府公共关系评估就是根据特定的标准,对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计,以判断其优劣。

错误

正确

答案是:正确

宴请型政府公共关系专题活动,常见的宴请形式有(   )。

签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

宴会、招待会、茶会、工作进餐

奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

展览会和开放参观

答案是:

政府内部公共关系的构成不包括(   )。

政府同级部门之间的关系

政府上下级关系

政府机构与公职人员的关系

政府与企事业单位的关系

答案是:

政府公共关系工作的四个最基本的环节,是(   )。

调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

调查、策划、传播和评估

答案是:

下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是(   )。

产品与服务形象、企业形象的信息

领导者形象信息

政策形象、管理水平的信息

机构设置和办事效率的信息

答案是:

政府公共关系广告的内容是(   )。

在最短的时间里,直接推销某种产品或服务

提供商品信息,以吸引观众

宣传某项社会公益服务和公益事业

介绍自己产品的情况,宣传自己产品的功能和效果

答案是:

杂志传播信息的弱点是(   )。

传播信息易被读者忽略

色泽较差,缺乏动感

时效短

出版周期长、声势小、理解能力受限

答案是:

下面不属于政府传媒形象管理内容的,是(   )。

做好传媒亮相前的准备

加强培训,提高传媒形象技巧

电视采访中的形象控制

工作环境的家庭化管理

答案是:

公共关系的客体是指(   )。

与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

以提供商品、劳务为手段,以实现营利为目的的基本经济单位

作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

公共关系的活动方式和工作过程

答案是:

实施公务员形象管理应注意的问题,是指(   )。

加强政府决策中枢系统

设立高效灵敏的信息反馈系统

强化政府政策反馈评估系统

加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

答案是:

杂志传播信息的优势是(   )。

色泽较差,缺乏动感

时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

具有新闻性,阅读率较高

传播面广、传播迅速

答案是:

1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(   )。

《公众舆论的形成》

《原则宣言》

《有效的公共关系》

《公共关系学》

答案是:

被誉为公共关系之父的是(   )。

伯尼斯

卡特里普

巴纳姆

艾维.李

答案是:

在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指(   )。

管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

答案是:

下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容(   )。

双向平衡

强调双向沟通

公众参与

政府控制

答案是:

政府形象的好坏,与政府领导者的形象没有多大关系。

错误

正确

答案是:

20世纪(   )年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

80

70

60

90

答案是:

(   )年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

1998

1988

1989

1986

答案是:

下列不属于政府公共关系主体是(   )。

政府公共关系机构

国家行政机关

企业公共关系机构

政府公共关系人员

答案是:

下面属于正式谈判阶段环节的是(   )。

了解自己和对方的情况

妥协协议、评估和总结

制定谈判计划

组织好谈判班子

答案是:

政府公共关系以(   )和获得公众支持为目标。

行政命令

公众沟通

信息传播

塑造良好形象

答案是:

按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指(   )。

完全迎合政府的需要,对政府表示兴趣和交往意向的公众

符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

没有固定的组织机构的政府公共关系公众

答案是:

(   )是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。

信息传播

政府公共关系

公共关系

政府沟通

答案是:

政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上,具体确定行政组织形象的总体框架和内涵,不包括(   )。

行政组织形象定位

确定行政组织形象目标

确定行政组织形象标识

设立专职质量管理机构

答案是:

社会舆论的对象是(   )。

多样化和一致性

社会公众

公众所关注的事物或问题

公开性和评价性

答案是:

下列不属于政府公共关系调查特点的是(   )。

调查过程的长期性和系统性

调查目的的营利性

调查对象的广泛性和众多性

调查目的的明确性和公益性

答案是:

政府公共关系人员的基本构成,不包括(   )。

调研机构

事务人员

专业技术人员

领导人员

答案是:

政府公共关系广告的主体是(   )。

消费者

政府机构及其政府公共关系部门

国际、国内的社会各界公众

各类企业

答案是:

下列不属于政府公共关系评估的内容的是(   )。

目标效果评估

确定公众、选择传播媒介

政府公共关系工作程序评估

政府公共关系活动评估

答案是:

政府公共关系以(   )为客体。

公共关系

社会公众

公共信息

信息传播

答案是:

在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指(   )。

信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

不受政府监督,自由选择沟通渠道

是信息发送者以命令方式面向受众

在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

答案是:

政府公共关系的收集信息职能主要包括(   )。

收集有关政府的其他信息

收集领导者形象信息

收集机构设置和办事效率信息

收集政策形象、管理水平的信息

答案是:

广播、电视是最主要的电子媒介,与印刷大众媒介相比较,它们在信息传播中具有的特征是(   )。

技术性

生动性

时效性

远播性

答案是:

艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(   )。

投公众所好

公众必须被告知

凡宣传都是好事

说真话

答案是:

政府公共关系调查的基本步骤有(   )。

根据调查资料,得出调查结果

根据调查任务,制订调查方案

根据调查方案,收集调查资料

根据调查内容,明确调查任务

答案是:

处理突发事件的原则是(   )。

迅速及时的原则

真实公开的原则

分级负责原则

安定团结原则

答案是:

影响传播效果的受众因素主要有(   )。

预存立场、团体规范

亲身影响、个人特性

获得求知需求的信息

提供社会服务的需求信息

答案是:

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。

错误

正确

答案是:

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

错误

正确

答案是:

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点,就是服务。

错误

正确

答案是:

公共关系作为一种传播沟通活动,一般都是采用刚性手段来调节双方的关系,在万不得已的情况下,公共关系才采用柔性手段。

正确

错误

答案是:

外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。

正确

错误

答案是:

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

正确

错误

答案是:

政府公共关系谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标,遵循互利的原则,通过对话、沟通、协调的方式,达成协议(合同)的过程。

错误

正确

答案是:

行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

正确

错误

答案是:

1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(   )。

乔治.迈克尔利斯

艾维.李

托马斯.马文

爱德华.伯尼斯

答案是:

下列哪个选项不是3s论的具体内容(   )。

选择性理解

选择性记忆

选择性获取

选择性注意

答案是:

不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的,是(   )。

语言沟通方式所造成的障碍

沟通渠道选择不当造成的障碍

信息沟通中冗量过大造成的障碍

知识经验水平的差距导致的障碍

答案是:

展示型政府公共关系专题活动主要包括(   )。

开放参观

各种类型的展览会

颁奖、授勋仪式

典礼仪式

答案是:

政府公共关系活动的外部公共关系包括(   )。

政府与社会团体

政府与企事业单位

政府与党

政府与人大、政府与政协

答案是:

政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则,是(   )。

全员公关的原则

真实性原则、目的性原则

双向沟通原则、政务公开原则

有效沟通原则

答案是:

政府公共关系机构肩负的重要职责,是(   )。

决策参谋

协调关系

收集情报、宣传教育

专业制作

答案是:

政府公共关系评估成果的运用包括(   )。

用于组织决策的改进

用于改进组织全面的政府公共关系工作

对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助

用于调整政府公共关系工作计划,使计划更趋于科学合理

答案是:

1948年,美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式,即:“五 W公式”。

正确

错误

答案是:

发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

正确

错误

答案是:

在协调中塑造政府形象,促进整个社会的经济发展和安定团结,是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

正确

错误

答案是:

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体,也称媒介或工具。

错误

正确

答案是:

Internet这种全新的媒介科技,具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征,主要表现在(   )。

形式更加生动,视觉效果更好

传播速度更快,时效性更强、持续时间长

信息容量更大、有效覆盖面更大

互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉

答案是:

政府公共关系的职能,是(   )。

收集信息

决策咨询

协调沟通

宣传引导、树立形象

答案是:

公众舆论的基本功能,有(   )。

维护社会稳定

促进人民参政议政

预警社会状况

制约权力行使

答案是:

一切政府公共关系策划,都必须坚持公众利益优先原则。

正确

错误

答案是:

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

错误

正确

答案是:

政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动,因此,不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。

错误

正确

答案是:

传播沟通是公共关系工作的唯一手段,通过它来吸引公众,影响公众,进而改变公众的态度。

正确

错误

答案是:

与广告相比,政府新闻宣传的社会影响大,接受范围广,受信任程度高,但是其成本低廉,经济实用,被喻为“免费广告”。

正确

错误

答案是:

舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

错误

正确

答案是:

政府公共关系调查的内容,包括(   )。

任意非随机抽样

政府机构内部情况调查

政府外部公众调查

随机抽样调查

答案是:

公共关系目标效果评估的内容,是(   )。

环境形象目标效果评估

领导形象目标效果评估

职工形象目标效果评估

组织形象目标效果评估

答案是:

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